Rất nhiều người nghĩ rằng, hiện nay khách hàng rất khó để trung thành với một thương hiệu nào, bởi sự cạnh tranh quá khốc liệt của thị trường. Các sản phẩm thay thế liên tục ra đời, đổi mới, …
Trong thế giới mới với sự thay đổi chóng mặt của văn hóa và công nghệ liên tục này, nguồn lực duy nhất mà một công ty có thể tin tưởng chính là khả năng học hỏi nhanh hơn và …
Chúng ta đã đều trải qua một trong những tình huống này trước đó. Khi dự án yêu thích của bạn bị hủy sau hàng tuần làm việc không ngừng nghỉ; khi một khách hàng chửi rủa bạn không thương …
Việc phân tích đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc bán hàng B2B và các tổ chức bán hàng có hiệu suất cao coi việc phân tích dữ liệu như một cấp độ mới để tạo sự khác …
1. Ma trận RACI là gì? Ma trận RACI là một biểu đồ phân công có trách nhiệm, vạch ra mọi nhiệm vụ, cột mốc hoặc quyết định quan trọng liên quan đến việc hoàn thành một dự án và …
Năm 1984, Birger Wernerfelt đã đưa ra quan điểm dựa trên tài nguyên (RBV) rằng “những yếu tố cơ bản tạo nên lợi thế cạnh tranh của một công ty chủ yếu nằm ở việc áp dụng một tổ hợp …
Inside sales hay outside sales? Mọi người thường tranh luận rằng hai chiến lược này bất hòa với nhau. Tuy nhiên, trong thị trường hiện nay, hai vai trò sales này pha trộn với nhau và trở thành một phần …
1. Giới thiệu chung PDCA hay Chu trình PDCA (Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – hành động) là chu trình cải tiến liên tục được Tiến sĩ Deming giới thiệu cho người Nhật trong những …
Steve Jobs từng làm “cháy hàng” iPad chỉ với một phát biểu: “Apple nên bán iPad với giá bao nhiêu? 10.000 USD? 100.000 USD? Nhưng không, những chiếc iPad này sẽ là của bạn với mức giá chỉ từ 499 …
Làm việc với khách hàng hiệu quả là một yếu tố quan trọng của hầu hết các doanh nghiệp thành công. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trước tỷ lệ cạnh tranh cao, họ phải dành …