Ứng dụng BSC&KPI và OKR trong quản trị doanh nghiệp K40 (14/02/2020)

Nhóm chương trình

Chiến lược - lương thưởng

9.500.000₫

DN của bạn có đang gặp phải vấn đề:

Việc thực thi và triển khai mục tiêu chiến lược khi phân bổ xuống phòng/ ban/ đơn vị hoặc cá nhân chưa được cụ thể hoá, khiến nhân viên thấy vẫn mông lung?
Báo cáo công việc từng các nhân/ bộ phận đều hoàn thành tốt, nhưng kết quả chung của toàn Công ty thì không đạt?
Nghịch lý: Bộ phận được việc, làm tốt thì điểm thấp vì bị giao quá nhiều việc, bộ phận nào không làm gì thì điểm luôn cao hay một người phải kiêm nhiệm nhiều công việc của nhiều vị trí thì đánh giá như thế nào?
Khó lượng hoá được khối lượng, chất lượng làm việc của nhóm nhân viên ở bộ phận back - up (Hành chính, nhân sự, quản lý chất lượng, marketing,…)?
Nên áp dụng bao nhiêu % lương, thưởng khi thực hiện đánh giá hiệu quả công việc theo KPI?
Và liệu BSC - KPI có thực sự phù hợp với DN bạn hay không? Phương án nào để triển khai cho hiệu quả?

Đây là một số trong hàng nghìn câu hỏi mà DN đang rất đau đầu, vướng mắc và chưa thể xử lý dứt điểm.

Có nhiều người lo lắng rằng sử dụng BSC - KPI có thể gây "phản tác dụng"?

Thế nhưng, bạn có biết:

- Đây là 1 trong 10 công cụ quản lý được sử dụng nhiều nhất trong doanh nghiệp (theo Bain survey).
- 80% DN trong Danh sách Fortune 500 sử dụng công cụ này để quản trị và mang lại hiệu quả.

Vậy tại sao bạn lại đứng ngoài làn sóng đó để loanh quanh mãi không tìm thấy lời giải?

GIỚI THIỆU

Hệ thống bảng điểm cân bằng (Balance Scoredcard - BSC) là một hệ thống quản lý chiến lược dựa vào kết quả đo lường và đánh giá giúp chuyển đổi tầm nhìn và chiến lược thành mục tiêu, chỉ tiêu đánh giá và hoạt động cụ thể.

Còn hệ thống đo lường & đánh giá hiệu quả công việc (Key Performance Indicator - KPI) là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng hay cá nhân.

BSC và KPI là hai công cụ giúp đảm bảo thực hiện chiến lược và duy trì năng suất lao động của công ty. Tuy nhiên hiện nay vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc sử dụng BSC – KPI. Cùng vì lý do đó, Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế tiếp tục mở khóa học:

“ỨNG DỤNG BSC&KPI và OKR TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP - K40”

Với trăn trở mang đến một khóa học toàn diện, sát thực tế cho các học viên, lần đầu tiên Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế mang đến một khóa học có đầy đủ từ chiến lược công ty, KPI đánh giá cá nhân đến tích hợp phần mềm. Đây là thành quả sau 8 năm nỗ lực cải tiến không ngừng và cập nhật sản phẩm.

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Chuẩn hoá kiến thức về hệ thống Thẻ điểm cân bằng (BSC); chỉ số đo lường hiệu quả làm việc (KPI): hiểu đúng làm đúng
Giúp DN xây dựng kế hoạch và lựa chọn được phương án triển khai phù hợp với đặc thù của mình;
Tổ chức và xây dựng một hệ thống KPI hoàn chỉnh cho doanh nghiệp, từ cấp công ty, phòng ban/ đơn vị tới cá nhân;
Hướng dẫn sử dụng BSC - KPI - OKR để quản trị mục tiêu kinh doanh phù hợp với điều kiện Việt Nam, tái cấu trúc DN;
Sử dụng KPI, OKR để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, áp dụng trả lương, thưởng;

ĐIỂM ĐẶC BIỆT CHỈ CÓ Ở KHOÁ HỌC NÀY:

Đơn vị duy nhất trên thị trường có bổ sung công cụ là phần mềm đánh giá KPI tốt nhất Việt Nam hiện nay (iHCM) vào trong chương trình học với 90 ngày sử dụng miễn phí dành cho các học viên sau khi kết thúc chương trình đào tạo (với tối đa 50 user)
Đội ngũ giảng viên giảng dạy với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo BSC - KPI với một số đối tác lớn như: Tổng công ty Gas Petrolimex, Công ty Xi măng Hà Tiên, Công ty CP Him Lam Mộc Dũng, Tập đoàn công nghệ CMC, Kids Plaza, Mỹ phẩm Salonzo, VNPT, VAECO, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam Vinalines, ...
Nhiều chuyên gia tư vấn BSC - KPI hiện nay đã từng tham gia và đặt nền móng cơ bản đầu tiên từ khoá học này của chúng tôi.
Bổ sung thêm module về OKR - quản trị theo mục tiêu và kết quả then chốt: công cụ biến thể mới giúp DN ứng dụng linh hoạt trong quá trình đánh giá và quản trị DN
Cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ triển khai và hoàn thành các sản phẩm sau khoá học, gồm:

- 4 phương án triển khai BSC và KPI để lựa chọn phương án phù hợp với đặc thù DN;

- 15 công cụ triển khai BSC và KPI được đúc kết suốt hơn 10 năm tư vấn, đào tạo của đội ngũ chuyên gia, giảng viên;

- 7 sản phẩm cốt lõi cam kết có được sau khoá học, gồm: bản đồ chiến lược, rà soát chiến lược, thẻ KPI cấp công ty, thẻ KPI cấp đơn vị/ phòng ban/ bộ phận; thẻ KPI cấp cá nhân, mô tả công việc, hướng dẫn trả lương;

- 2 phương án trả lương trong hệ thống 2P và 3P;

Giao lưu, trao đổi offline với các DN, học viên của của iEIT để cùng chia sẻ kinh nghiệm
Bộ 100 câu hỏi và tình huống tiêu biểu nhất về BSC, KPI và OKR mà các DN gặp phải tổng hợp thông qua 37 khoá đào tạo public, hàng trăm khoá inhouse và hàng chục hội thảo liên quan, do PGS, TSKH Nguyễn Văn Minh và cộng sự biên soạn
Được nhận chứng nhận của Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế
Có tài liệu gốc, chính thống (bản cứng và mềm) để học tập và sử dụng

GIẢNG VIÊN CHÍNH KHOÁ NÀY LÀ AI?

Đồng hành cùng chương trình là TS. Nguyễn Văn Minh,

Tư vấn trưởng Tổ tư vấn chiến lược cho Công ty CP Bóng Đèn Phích nước Rạng Đông
Giám đốc dự án tư vấn chiến lược cho Công ty CP Traphaco

(2 trong Top 500 thương hiệu Việt Nam dẫn đầu 2019 – do Forbes VN công bố)

Chuyên gia tư vấn và huấn luyện BSC KPI, quản trị mục tiêu, chiến lược cho hàng trăm DN như: Tập đoàn công nghệ CMC, Tổng công ty Gas Petrolimex, Công ty Xi măng Hà Tiên, Công ty CP Him Lam Mộc Dũng, Kids Plaza, Mỹ phẩm Salonzo, VNPT, VAECO, Vinalines, ...

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI

ĐỐI TƯỢNG

Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc;
Cán bộ quản lý cấp trung và cao cấp;
Cán bộ phòng Kế hoạch, Quản lý nhân sự;
Cá nhân / nhóm được giao nhiệm vụ thực hiện tái cơ cấu doanh nghiệp;
Cá nhân quan tâm đế cân bằng mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc.

FEEDBACK HỌC VIÊN

“Trang bị kiến thức cơ bản về KPI – BSC. Giúp học việc có thể tự xây dựng chiến lược kinh doanh BSC – thẻ KPI. Giải đáp và trao đổi về các câu hỏi, sự việc cụ thể” – Anh Bùi Ngọc Khoa – Giám đốc Công ty Khoa học và công nghệ Việt Nam.
“ Viện nên tổ chức đào tạo cho nhiều doanh nghiệp từ sớm để sau này doanh nghiệp đỡ mất thời gian sửa đổi, giúp họ trang bị tư duy từ sớm “ – Chị Thi Nguyễn – nhà huấn luyện doanh nghiệp công ty Action Coach Hanoi West.
“ Nội dung bài giảng tổng quát và chi tiết, hài hòa lý thuyết và thực tiễn. Thời gian khóa học hợp lý.” – Anh Trần Đức Lợi – Phó Tổng Giám đốc Action Coach Hanoi West.
Chị Nguyễn Lan Anh - Trưởng phòng Nhân sự - Công ty TNHH Nittan Việt Nam

Chị Phạm Thị Thu Hiền - Chuyên viên nhân sự - Công ty CP Hasky

TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tại đây

Thông tin khóa học

Bài giảng 0
Kiểm tra 0
Thời lượng 24h
Số học viên 30
Chứng chỉ Yes
Bài tập Yes

Buổi	Nội dung	Phương pháp tổ chức – Hoạt động bổ trợ
1	Tổng quan về BSC&KPI – Một số công cụ cần thiết để xây dựng KPI
	Tổng quan về BSC&KPI; Giới thiệu các công cụ cần thiết để xây dựng KPI; Nhận diện các vấn đề vướng mắc trong xây dựng và triển khai BSC&KPI tại đơn vị: Các vấn đề liên quan đến quản trị mục tiêu; Phát sinh trong xây dựng KPI để đánh giá hiệu quả công việc; Định hướng xử lý các vấn đề trên; Giới thiệu, phân tích các phương án triển khai BSC&KPI: – Phương án 1: Từ trên xuống; – Phương án 2: Bắt đầu từ KPI; – Phương án 3: Tổng thể; – Phương án 4: Mô hình 2 tốc độ; 5. Trình tự phương án triển khai KPI tại các đơn vị;	Phân nhóm theo đơn vị theo nhóm chức năng đang xây dựng BSC&KPI; Các nhóm cùng chuyên gia nhận diện, phân tích các vướng mắc đang gặp phải trong xây dựng, triển khai BSC&KPI; Định vị doanh nghiệp mình đang ở đâu và lựa chọn mô hình triển khai phù hợp với thực trạng quản trị tại đơn vị; Yêu cầu Học viên chuẩn bị sẵn các vấn đề về BSC&KPI để thảo luận. Thực hành Nhận diện, phân tích các vướng mắc đang gặp phải trong quá trình xây dựng, triển khai BSC&KPI tại đơn vị; Thảo luận hướng giải quyết vấn đề.
2	Phân tích bối cảnh và phân tích tổ chức theo dòng chảy kinh doanh
	Xây dựng thư viện giải pháp và lựa chọn giải pháp bằng phân tích SWOT và bộ công cụ tích hợp. Phân tích dòng chảy kinh doanh của Công ty	Các nội dung phân tích SWOT; Định vị phạm vi phân tích; Lựa chọn các yếu tố bên trong bên ngoài và kết hợp để có thư viện giải pháp trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; Đưa ra được các mục tiêu, giải pháp mang tính đột phá với công ty.
3	Bản đồ chiến lược và thẻ công ty
	Hướng dẫn xây dựng bản đồ chiến lược; Hình thành thẻ KPI cấp công ty; Hướng dẫn giao mục tiêu từ thẻ công ty cho các đơn vị/ bộ phận/ phòng ban liên quan	Thực hành xây dựng bản đồ chiến lược; Rà soát (nếu đã có), hướng dẫn thiết lập và duy trì thẻ điểm cân bằng; Yêu cầu Tóm tắt chiến lược hiện tại để cùng thảo luận; Vẽ được bản đồ chiến lược; Chuyển hóa từ bản đồ thành thẻ điểm Công ty trong từng giai đoạn.
4	Hướng dẫn xây dựng KPI cấp phòng ban/ đơn vị/ bộ phận
	Đánh giá lại KPI Công ty giao cho đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Phân tích chuỗi hoạt động của đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Rà soát cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Xây dựng ma trận chức năng cấp đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Hoàn thiện thẻ KPI cấp đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Hướng dẫn giao KPI xuống các vị trí làm việc;	Hoạt động bổ trợ Làm bài tập phân tích chuỗi hoạt động của đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Phân tích ma trận chức năng cấp đơn vị/ bộ phận/ phòng ban; Hoàn thiện KPI cấp đơn vị/ bộ phận/ phòng ban;
5	Xây dựng KPI cấp cá nhân
	Đánh giả lại KPI do đơn vị/ bộ phận/ phòng ban giao xuống; Phân tích dòng chảy công việc (hay quá trình thực hiện công việc) của các vị trí làm việc; Hướng dẫn ghi chép nhật ký công việc; Rà soát chức năng nhiệm vụ, mô tả công việc của vị trí làm việc; Hình thành KPI vị trí làm việc; Hoàn thiện thẻ KPI của vị trí làm việc;	Hoàn thành thẻ KPI cá nhân hoàn chỉnh
6	Hướng dẫn xây dựng các tiêu chí đánh giá
	Hướng dẫn xây dựng hệ thống đánh giá %; Phương án đánh giá điểm; Phương án đánh giá trên lỗi.	Thực hành đánh giá theo 3 phương pháp được hướng dẫn
7	Hướng dẫn áp dụng KPI để trả lương, thưởng. Mục tiêu và các phương pháp quản trị mục tiêu
	Tư vấn, giải đáp thắc mắc; Trình tự triển khai KPI tại các đơn vị; Hướng dẫn đánh giá và áp dụng trả lương; Hệ thống cây mục tiêu; Phương pháp quản trị mục tiêu: MBO, KPI, OKR; Phân biệt 6 bước quản trị mục tiêu theo MBO; Phân biệt sự khác biệt giữa BSC, KPI, OKR; Cách lựa chọn bộ công cụ phù hợp	Hướng dẫn lộ trình áp dụng KPI để đưa vào lương thưởng hiệu quả, thúc đẩy tăng năng suất, đo lường hiệu quả và hướng đến mục tiêu; Hướng dẫn phương án trả lương; Chia sẻ ví dụ trong quá trình triển khai thực hiện; Hiểu rõ bản chất và phân biệt giữa BSC, KPI, OKR cũng như mối liên hệ của chúng; Giúp học viên lựa chọn được bộ công cụ phù hợp với đặc thù của DN: các phương pháp BSC, KPI, OKR nên sử dụng khi nào? Trong trường hợp nào? Điều kiện áp dụng là gì?
8	Quản trị mục tiêu theo OKR
	Lịch sử, khái niệm OKR; Cách thiết lập OKR; – OKR cho nhóm làm việc chéo; – OKR cho nhóm cam kết – OKR cho nhóm mở rộng Một số sai lầm khi quản trị mục tiêu theo OKR; Lên kế hoạch hành động, triển khai; Cách chấm điểm	Nắm chắc kiến thức về OKR và các phương pháp thiết lập; Tránh các sai lầm dễ mắc phải trong quá trình xây dựng và triển khai OKR; Hoàn tất kế hoạch cụ thể và cách chấm điểm theo OKR.
9	Các phương án triển khai OKR
	Nghiên cứu theo case study qua ví dụ của John Doerr; Quản lý công việc liên tục bằng OKR và CFR; Tích hợp giữa BSC, KPI và OKR	Biết được các phương án triển khai OKR để từ đó lựa chọn được phương án phù hợp với DN.
10	Thực hiện hướng dẫn xây dựng OKR cấp công ty
	Cấp đơn vị và cấp cá nhân; Xây dựng thang điểm OKR; Thiết lập chương trình hành động.	Hoàn thiện OKR cho 2 cấp với đầy đủ thang điểm để đánh giá.
11	Giao lưu chia sẻ kinh nghiệm cùng các Doanh nghiệp
	Chuyên gia tư vấn cụ thể từng DN giúp hoàn thiện sản phẩm và kế hoạch hành động.	Mở rộng giao lưu và chia sẻ các lưu ý, khó khăn thường gặp phải, hướng giải quyết vấn đề
12	Tổng kết: Báo cáo các sản phẩm hoàn thiện và kế hoạch hành động dự kiến
	Các học viên trình bày sản phẩm đã thực hành sau khoá học (gồm chiến lược, thẻ KPI công ty, thẻ KPI phòng ban, thẻ KPI công ty), các mục tiêu theo OKR và kế hoạch hành động triển khai.	Học viên xây dựng hoàn chỉnh bộ KPI, OKR và chuyên gia tư vấn hỗ trợ, góp ý nhằm hoàn thiện sản phẩm trên đưa vào ứng dụng thực tế.

THỜI LƯỢNG

NGÀY KHAI GIẢNG

THỨ

THỜI GIAN

12 buổi

(3h/buổi học)

14/02/2020

Thứ 6, Thứ 7, CN

(Ngày 14/02, 15/02, 16/02, 21/02, 22/02, 28/02 và 29/02)

Sáng: 8h30 – 11h30

Chiều: 1h30 – 4h30

ĐỊA ĐIỂM: Trường Đại học Ngoại Thương, 91 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội

HỌC PHÍ: 9.500.000VNĐ/học viên

ƯU ĐÃI (chỉ áp dụng 01 hình thức ưu đãi cao nhất):

Giảm 10% cho học viên mới và hoàn thành học phí trước 10 ngày khai giảng.
Giảm 15% cho học viên cũ hoặc nhóm học viên 3 người, và nộp học phí trước 05 ngày khai giảng.