KHÓA HỌC TÌM HIỂU NGUYÊN NHÂN, GIẢI QUYẾT VẪN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

tim hieu nguyen nhan

Hiện nay, việc trang bị nền tảng các kỹ năng mềm phục vụ cho công việc đang trở nên vô cùng cần thiết và thực tế với mỗi cá nhân. Nắm bắt được nhu cầu đó, Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp thông báo khai giảng khóa học đào tạo Kỹ năng “Tìm hiểu nguyên nhân, giải quyết vấn đề và ra quyết định” được tổ chức trực tiếp tại Trường Đại học Ngoại thương.

Học viên sau khóa học sẽ được trang bị các kiến thức nền tảng để vận dụng lý thuyết vào các tình huống thực tế, kết hợp linh hoạt với các công cụ thực hành, mô hình để ra quyết định và giải quyết vấn đề hiệu quả.

 

STT

CHUYÊN ĐỀ

 

NỘI DUNG CHI TIẾT

 

THỰC HÀNH

THỜI LƯỢNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kỹ    năng

tìm    hiểu nguyên nhân

 

Xác định vấn đề Vấn đề là gì? Phương pháp xác định vấn đề

–  Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xác định vấn đề;

–  Kỹ thuật nhận diện sự tồn tại của các vấn đề thật sự;

–  Kỹ thuật đa dạng hóa góc nhìn;

Phân loại vấn đề

–  Theo lĩnh vực liên quan

–  Mức độ quan trọng

–  Tính lặp lại

–  Cấu trúc

–  Tính chất

Những góc độ tiếp cận vấn đề hiệu quả

–  Phân tích và truy tìm nguyên nhân

Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong phân tích và truy tìm nguyên nhân gốc rễ

–  Dựa trên thông tin sẵn có

–  Vận dụng biểu đồ xương cá (Fishbone);

–  3H5W

–  Phát ý tưởng (Brainstorming)

Làm thế nào để biết đã tìm được chính xác nguyên nhân cốt lõi

Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý.

(Những sai lầm thường gặp)

 

 

 

 

 

–  Áp dụng Công cụ: 5W và dựa trên thông tin có sẵn để tìm kiếm nguyên nhân, giải quyết vấn đề

 

Mục tiêu:

–  Phân tích vấn đề dựa trên các phương pháp, kỹ thuật tư duy kinh điển;

–   Có phương pháp xác định nguyên nhân vấn đề.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

02 buổi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kỹ năng giải quyết vấn đề

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tìm kiếm giải pháp

Kỹ thuật & các công cụ kinh điển trong xây dựng các giải pháp

Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi

Lập kế hoạch hành động

–  Quyết định thứ tự ưu tiên

–  Thiết lập quy trình thực hiện

–  Phân công trách nhiệm

–  Xác định các mốc thời gian

–  Kiểm tra theo dõi tiến trình

Làm thế nào để biết phương pháp giải quyết đưa ra là đúng đắn?

– Sử dụng 7 công cụ QC, cách phân tích Pareto. Áp dụng vào thực tế công việc tại DN

– Hướng dẫn HV lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề phù hợp với từng tình huống cụ thể

– Liệt kê các vấn đề gặp phải trong công việc quản lý.

– Nhận diện đó có phải là vấn đề hay          không?

– Lựa chọn 1-2 vấn đề trọng yếu để giải quyết

– Áp dụng Công cụ: 5W và dựa trên thông tin có sẵn để tìm kiếm nguyên nhân, giải quyết vấn đề

– Đưa ra phương pháp và quy trình giải quyết vấn đề khác

– (Hướng dẫn HV lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề phù hợp với từng tình huống cụ thể)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

02 buổi

3

Kỹ   năng

ra   quyết

định    và

thực    thi

giải pháp

Ra quyết định & thực thi giải pháp

– Các nguyên tắc và phương pháp ra quyết định;

– Thực thi giải pháp và những mấu chốt thực tiễn

cần lưu tâm.

Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề bằng sáng

tạo

– Triết lý của sáng tạo trong giải quyết vấn đề;

– Những tiêu chí của một giải pháp sáng tạo đúng

nghĩa;

– Những phương pháp sáng tạo nâng cao hiệu quả

trong giải quyết vấn đề.

Thực hành:

– Lên kế hoạch

giải  quyết  vấn

đề;

– Thiết lập cây

quyết định.

Mục tiêu:

– Có quy trình

đưa ra quyết định

phù   hợp,   hiệu

quả, khoa học.

– Ví dụ thực tế

hoặc các ví dụ có

thể áp dụng vào

SW

02 buổi

Học phí gốc: 6.000.000 VNĐ/học viên

Thông tin chuyển khoản:

  • Chủ tài khoản: Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp
  • Số tài khoản: 137607368
  • Ngân hàng: Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank _Chi nhánh Thăng Long Nội dung CK: Họ tên_SĐT_Học phí lớp KNK1

 

  • Thời gian khai giảng dự kiến: 07/10/2022
  • Thời lượng học: 6 buổi
  • Lịch học:
    • Buổi sáng từ 8h30 – 11h30
    • Buổi chiều từ 13h30 – 16h30

Hình thức học: Trực tiếp tại Trường Đại học Ngoại thương

    MỘT SỐ KHÓA HỌC KHÁC

    Thư ký trợ lý giám đốc

    KHÓA HỌC THƯ KÝ, TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP

    Data Analytics for BI BA

    KHÓA HỌC DATA ANALYTIC FOR BI/BA

    1 1

    KHÓA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH THU GỌN – MINI MBA

    MỘT SỐ KHÓA HỌC ĐÃ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG