Bà Nguyễn Thị Ngọc Ngà tốt nghiệp cử nhân Khoa kinh tế đối ngoại – Đại học Kinh tế quốc dân.

Trong suốt gần 20 năm công tác, bà đã giữ nhiều chức vụ quan trọng như:

• 12/2017 – nay: Giám đốc đào tạo – Công ty quản lý bất động sản TNS Holdings
• 8/2015 – 10/2017: Hiệu trưởng trường đào tạo đại diện ALMA – Công ty Vịnh Thiên đường (ALMA) sở hữu kỳ nghỉ quốc tế của Israel.
• 9/2014 – 8/2015: Trưởng phòng đào tạo – Công ty chứng khoán MBS 
• 2/2011 – 9/2014: Trưởng phòng đào tạo và phát triển – Công ty Bất động sản Savills Việt Nam
• 1/2007 – 1/2009: Chuyên viên huấn luyện cao cấp – Công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam
• 2003 – 1/2007: Quản lý hành chính bảo hiểm khu vực phía Bắc  – Công ty bảo hiểm quốc tế Mỹ AIA

Các dự án tiêu biểu đã tham gia:

• “Qui trình chuẩn hành chính đại lý”; “Quản lý rủ ro “- AIA.
• “Qui trình quản lý của TTĐT “; “ISO 9001;“T24”; “Ngân hàng thực nghiệm“; “Chi nhánh ngân hàng mẫu”; “Trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại “ – Seabank.
• “Tái cơ cấu tổ chức và xây dựng mới hệ thống lương thưởng” – Tập đoàn HOUSING.
• Chương trình đào tạo trực tuyến OMT – OCD
• “Khảo sát sự hài lòng của khách hàng” – Công ty Viễn thông Viettel
• “Chương trình phát triển nhân viên cơ bản và nâng cao” – Savills
• “Câu lập bộ nhân lực ngành tài chính ngân hàng” – MFI.
• “Boothcamp “200 Giám đốc chi nhánh Maritime banks”, “70 Giám đốc dịch vụ khách hàng Maritime banks”, Tổng công ty khoáng sản VMP co, Dự án chuỗi bán lẻ “Coffee to go”, “Lãnh đạo trẻ – Young leader”, “Key person”, “Huấn luyện giảng viên nội bộ”, “Chương trình định hướng chung cho Maritimebank, Mtalent, VID, MCRC, VMP Co….”.
• Cơ hội nghề nghiệp – Đai học FPT
• “Giám đốc bán hàng của Chứng khoán quân đội MBS”

Chuyên môn giảng dạy:

• Kỹ năng thuyết trình hiệu quả
• Kỹ năng đàm phán thương lượng
• Kỹ năng thu nợ
• Kỹ năng bán hàng và bán chéo
• Nghiệp vụ lễ tân văn phòng/ Nghiệp vụ thư ký văn phòng
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng & kỹ năng thỏa mãn khách hàng khó tính
• Kỹ năng Quản lý Hành chính văn phòng nâng
• Kỹ năng quản lý và lãnh đạo
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian cho cho giám đốccác công ty thành viên