Ngày 02/10/2026, Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương (iEIT) phối hợp cùng Team Phát triển Năng lực CIBG và Team Quản lý Nhân tài HR của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank – TCB) triển khai chương trình đào tạo “Thương mại Xuất nhập khẩu: Tư duy và giải pháp” dành cho cán bộ nhân viên thuộc khối Doanh nghiệp và Định chế tài chính tại TP.HCM.
Chương trình được tổ chức tại Trung tâm Đào tạo TCB tại TP. Hồ Chí Minh, tiếp nối chương trình đào tạo dành cho khối CIBG đã được triển khai tại Techcombank Hà Nội.
HƠN 40 CÁN BỘ NHÂN VIÊN TCB THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH
Tiếp nối chương trình tại Hà Nội, nội dung đào tạo được triển khai tại TP.HCM với sự tham gia của hơn 40 cán bộ nhân viên thuộc khối CIBG Techcombank TP.HCM.
Chương trình hướng tới việc nâng cao năng lực am hiểu khách hàng xuất nhập khẩu, phát triển tư duy phân tích hành trình khách hàng và kết nối nhu cầu thực tế của doanh nghiệp xuất nhập khẩu với các giải pháp tài chính, ngân hàng phù hợp.
Đồng hành cùng chương trình có:
PGS, TS Phan Thị Thu Hiền – Trưởng Khoa Kinh doanh Quốc tế, Trường Kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương; chuyên gia đào tạo.
Bên cạnh đó, chương trình có sự tham gia chia sẻ của ông Phan Minh Thông – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Phúc Sinh, mang đến góc nhìn thực tiễn từ phía doanh nghiệp.
CHƯƠNG TRÌNH ĐƯỢC THIẾT KẾ THEO YÊU CẦU THỰC TIỄN CỦA TECHCOMBANK
Một trong những điểm nổi bật của chương trình là nội dung đào tạo không triển khai theo một chương trình có sẵn, mà được iEIT phối hợp cùng các đơn vị chuyên môn của Techcombank xây dựng và thống nhất nội dung dựa trên nhu cầu thực tế.
Để đáp ứng mục tiêu đào tạo, Team CD CIBG Techcombank đã dành thời gian làm việc cùng Ban giảng huấn iEIT, qua đó xác định những nội dung trọng tâm cần tập trung trong chương trình.
Nội dung được xây dựng xoay quanh ba nhóm chính:
1. XÂY DỰNG HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU
Học viên được tiếp cận cách nhìn tổng thể về khách hàng xuất nhập khẩu thông qua việc:
- Nhận diện chân dung khách hàng xuất nhập khẩu.
- Kết nối các điểm chạm trong hành trình khách hàng.
- Hiểu hành vi và nhu cầu của khách hàng tại từng giai đoạn trong hành trình xuất nhập khẩu.
Việc phân tích hành trình khách hàng giúp học viên có thêm cơ sở để nhìn nhận nhu cầu của khách hàng không chỉ ở một thời điểm, mà trong toàn bộ quá trình hoạt động thương mại quốc tế.
2. PHÂN TÍCH QUY TRÌNH VẬN HÀNH, PHÁP LÝ VÀ RỦI RO
Bên cạnh góc nhìn khách hàng, chương trình tập trung vào các yếu tố liên quan đến quy trình vận hành và những rủi ro trong thương mại quốc tế.
Các nội dung chính gồm:
- Quy trình vận hành thương mại quốc tế.
- Các yêu cầu pháp lý cần tuân thủ.
- Nhận diện rủi ro của khách hàng theo từng mắt xích trong hành trình xuất nhập khẩu.
Qua đó, học viên có thể tiếp cận hoạt động xuất nhập khẩu từ góc nhìn tổng thể hơn, đồng thời nhận diện những vấn đề có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và khả năng sử dụng các giải pháp tài chính của khách hàng.
3. THIẾT KẾ GIẢI PHÁP PHÙ HỢP CHO KHÁCH HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU
Từ việc hiểu khách hàng và nhận diện những vấn đề trong hành trình xuất nhập khẩu, chương trình tiếp tục hướng tới tư duy thiết kế giải pháp.
Học viên được trao đổi về:
- Xác định nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Liên kết nhu cầu khách hàng với các giải pháp tín dụng và phi tín dụng.
- Xây dựng tư duy tư vấn giá trị cho khách hàng xuất nhập khẩu trong các hoạt động tài trợ thương mại.
Cách tiếp cận này giúp chuyển trọng tâm từ việc cung cấp sản phẩm sang hiểu nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp với từng khách hàng.
KẾT HỢP KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN
Bên cạnh hệ thống kiến thức được cung cấp bởi chuyên gia đào tạo từ Trường Đại học Ngoại thương, chương trình còn kết hợp góc nhìn thực tế từ khách mời doanh nghiệp.
Sự kết hợp giữa lý luận chuyên môn, kinh nghiệm của chuyên gia đào tạo và thực tiễn doanh nghiệp tạo điều kiện để học viên trao đổi về những tình huống cụ thể trong công việc.
Trong quá trình học, học viên có cơ hội thảo luận cởi mở về các case study thực tiễn gắn với từng vị trí công việc, qua đó kích thích tư duy phân tích và khả năng liên hệ kiến thức với thực tế.
Đây cũng là một trong những yếu tố giúp chương trình đào tạo trở nên thực tiễn và phù hợp hơn với đặc thù công việc của đội ngũ cán bộ nhân viên khối CIBG.
iEIT VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO THEO NHU CẦU DOANH NGHIỆP
Với 15 năm kinh nghiệm triển khai các chương trình đào tạo và tư vấn doanh nghiệp, iEIT cung cấp các chương trình phát triển năng lực quản trị dành cho lãnh đạo, quản trị theo chức năng, nâng cao kỹ năng làm việc và các chương trình đào tạo được thiết kế theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Chương trình “Thương mại Xuất nhập khẩu: Tư duy và giải pháp” tại Techcombank TP.HCM là một ví dụ về cách iEIT phối hợp cùng doanh nghiệp để xác định nhu cầu, xây dựng nội dung và triển khai chương trình gắn với đặc thù công việc thực tế.
Sau chương trình, iEIT ghi nhận nhiều phản hồi tích cực từ học viên về chất lượng nội dung, giá trị thực tiễn và phương pháp triển khai.
Thông qua việc kết hợp kiến thức chuyên môn với các tình huống thực tế, chương trình hướng tới mục tiêu hỗ trợ đội ngũ cán bộ nhân viên Techcombank nâng cao năng lực am hiểu khách hàng xuất nhập khẩu, phân tích nhu cầu và tư duy tư vấn giải pháp tài chính phù hợp.
iEIT – ĐÀO TẠO GẮN VỚI BÀI TOÁN THỰC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP
Mỗi doanh nghiệp có đặc thù về ngành nghề, đội ngũ, mục tiêu và yêu cầu năng lực khác nhau. Vì vậy, một chương trình đào tạo hiệu quả cần bắt đầu từ việc hiểu đúng nhu cầu và bài toán thực tế của doanh nghiệp.
iEIT tiếp tục đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng chức năng và từng yêu cầu phát triển năng lực.
Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương (iEIT)
Tel: 0909 111 485
Email: [email protected]
Website: ieit.vn