Bạn thường xuyên phải xử lý những công việc nhân viên chưa hoàn thành, kiểm tra từng đầu việc và liên tục nhắc nhở tiến độ? Dù đã phân công nhiệm vụ, bạn vẫn phải theo sát từ đầu đến cuối, thậm chí sửa hoặc làm thay để bảo đảm công việc đúng hạn?
Nếu tình trạng này diễn ra thường xuyên, có thể bạn đang dành quá nhiều thời gian cho công việc của nhân viên mà chưa thực sự tập trung vào vai trò quản lý.
VÌ SAO CÀNG LÀM QUẢN LÝ, BẠN CÀNG BẬN RỘN?
Một trong những thách thức phổ biến của quản lý cấp trung là chuyển đổi từ người trực tiếp thực hiện công việc sang người tổ chức và dẫn dắt đội ngũ.
Tuy nhiên, không ít người vẫn duy trì cách làm việc của một nhân viên giỏi: tự giải quyết vấn đề, kiểm tra mọi chi tiết và can thiệp ngay khi nhân viên gặp khó khăn.
Điều này dễ dẫn đến những tình trạng:
- Giao việc nhưng vẫn phải theo sát: Nhân viên chưa chủ động cập nhật tiến độ, khiến quản lý phải liên tục kiểm tra và nhắc nhở.
- Nhân viên làm chưa đúng, quản lý phải sửa: Thay vì hướng dẫn để nhân viên tự cải thiện, người quản lý trực tiếp xử lý để kịp tiến độ.
- Công việc liên tục dồn về cấp quản lý: Nhân viên phụ thuộc vào sự hỗ trợ của quản lý, khiến người đứng đầu khó phân bổ thời gian cho những nhiệm vụ quan trọng hơn.
- Đội ngũ chưa phát triển tính chủ động: Quản lý càng can thiệp sâu, nhân viên càng ít có cơ hội rèn luyện khả năng tự giải quyết vấn đề và chịu trách nhiệm.
Khi phần lớn thời gian chỉ dành để xử lý công việc của cấp dưới, người quản lý sẽ khó tập trung vào việc điều phối nguồn lực, cải thiện hiệu suất và bảo đảm cả đội ngũ đạt mục tiêu chung.
TỪ NGƯỜI TRỰC TIẾP LÀM VIỆC ĐẾN NGƯỜI GIÚP ĐỘI NGŨ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
Giỏi chuyên môn giúp một cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Nhưng khi đảm nhận vai trò quản lý, năng lực quan trọng hơn là khả năng giúp người khác hoàn thành công việc.
Để làm được điều đó, người quản lý cần phát triển một số năng lực thiết yếu:
1. Đánh giá năng lực và mức độ sẵn sàng của nhân viên
Không phải nhân viên nào cũng có cùng kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng xử lý công việc. Người quản lý cần hiểu rõ năng lực từng thành viên để lựa chọn nhiệm vụ và mức độ hỗ trợ phù hợp.
2. Giao việc và ủy quyền rõ ràng
Phân công công việc cần đi kèm với mục tiêu, phạm vi trách nhiệm, thời hạn và kết quả cần đạt. Khi trách nhiệm được xác định rõ, nhân viên sẽ hiểu mình cần làm gì và chịu trách nhiệm đến đâu.
3. Thiết lập cơ chế theo dõi tiến độ
Quản lý hiệu quả không đồng nghĩa với việc kiểm tra mọi hoạt động của nhân viên. Thay vào đó, cần xác định các mốc kiểm tra phù hợp để kịp thời nhận diện khó khăn, điều chỉnh và kiểm soát kết quả.
4. Hướng dẫn, huấn luyện và phản hồi
Khi nhân viên gặp khó khăn, người quản lý cần biết cách đặt câu hỏi, hướng dẫn và phản hồi để họ hiểu vấn đề, cải thiện cách thực hiện và dần nâng cao khả năng tự xử lý công việc.
CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ ĐỘI NGŨ HIỆU QUẢ DÀNH CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI iEIT
Nhằm hỗ trợ đội ngũ quản lý nâng cao năng lực điều hành và phát triển nhân sự, Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương (iEIT) triển khai chương trình “Quản trị đội ngũ hiệu quả dành cho quản lý cấp trung”.
Chương trình tập trung vào những kỹ năng có thể ứng dụng trực tiếp trong công việc quản lý:
- Giao việc và ủy quyền theo quy trình.
- Phân định trách nhiệm trong các công việc có nhiều người tham gia.
- Thiết lập các điểm kiểm tra và theo dõi tiến độ phù hợp.
- Hướng dẫn, huấn luyện và phản hồi để nâng cao năng lực nhân viên.
- Từng bước xây dựng đội ngũ chủ động và có trách nhiệm với kết quả công việc.
Thông qua nội dung học tập và thực hành, học viên có cơ hội chuyển đổi cách tiếp cận quản lý: từ trực tiếp xử lý từng đầu việc sang tổ chức, điều phối và tạo điều kiện để các thành viên cùng hoàn thành mục tiêu.
THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH
- Tên chương trình: Quản trị đội ngũ hiệu quả dành cho quản lý cấp trung.
- Lịch học: Thứ Bảy.
- Buổi sáng: 09h00 – 11h30.
- Buổi chiều: 13h30 – 16h00.
- Hình thức: Offline tại Trường Đại học Ngoại thương (FTU) và Online qua MS Teams.
Nếu bạn đang dành quá nhiều thời gian để làm thay nhân viên, đã đến lúc nhìn lại cách giao việc, ủy quyền và dẫn dắt đội ngũ.
Người quản lý giỏi không phải là người làm được tất cả mọi việc, mà là người xây dựng được một đội ngũ có khả năng cùng hoàn thành công việc và chịu trách nhiệm về kết quả.
Tìm hiểu chương trình: https://ieit.vn/khoa-hoc-quan-tri-doi-ngu-hieu-qua-danh…/