[RECAP] CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “PROBLEM SOLVING – KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÁT SINH TRONG SẢN XUẤT”

Ngày 04/02/2025, Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp (iEIT) đã tổ chức chương trình đào tạo chuyên sâu “Problem Solving – Kỹ năng giải quyết vấn đề phát sinh trong sản xuất” tại Công ty TNHH An Khánh – Pro Sport Thạch Thành, Thanh Hóa. Chương trình được thiết kế riêng theo nhu cầu của doanh nghiệp, hướng tới nâng cao năng lực giải quyết vấn đề cho đội ngũ cán bộ quản lý và nhân sự chủ chốt trong hoạt động sản xuất.

Chương trình đào tạo tập trung vào việc giúp học viên nhận diện, phân tích và xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành nhà máy theo phương pháp khoa học, có hệ thống, đồng thời xây dựng tư duy cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu suất sản xuất và giảm thiểu rủi ro trong doanh nghiệp.

Nội dung đào tạo trọng tâm

Chương trình được thiết kế thực tiễn, bám sát các tình huống phát sinh trong môi trường sản xuất, giúp học viên có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế.

Các nội dung chính bao gồm:

• Nhận diện và phân loại các vấn đề trong sản xuất, bao gồm rủi ro trực tiếp, gián tiếp, các yếu tố có thể đo lường và khó đo lường.

• Áp dụng quy trình 5 bước giải quyết vấn đề một cách có hệ thống.

• Sử dụng các công cụ phân tích nguyên nhân gốc như Fishbone, 5W1H và phương pháp Double-5WH.

• Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động CAP, CAR và Action Plan hiệu quả.

• Áp dụng phương pháp Daily Gemba và chu trình PDCA nhằm ngăn ngừa lỗi tái diễn.

• Hình thành văn hóa Kaizen, thúc đẩy cải tiến liên tục trong đội nhóm và toàn doanh nghiệp.

Cấu trúc chương trình đào tạo

Phần 1: Nhận diện vấn đề

Học viên được hướng dẫn nhận diện vấn đề thông qua ba yếu tố ảnh hưởng đến việc giải quyết vấn đề gồm cá nhân, đối tượng liên quan và tập thể. Đồng thời, chương trình giới thiệu phương pháp phân loại rủi ro trong sản xuất, sử dụng sơ đồ xương cá để tìm nguyên nhân gốc và áp dụng phương pháp Double-5WH trong phân tích nguyên nhân.

Phần 2: Đánh giá và ưu tiên vấn đề

Chương trình hướng dẫn cách đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề thông qua ma trận rủi ro Probability x Impact, từ đó xác định nhóm vấn đề ưu tiên cần xử lý. Học viên thực hành trực tiếp trên các vấn đề đang tồn tại tại xưởng sản xuất.

Phần 3: Lập kế hoạch và giải quyết vấn đề

Học viên được hướng dẫn xây dựng kế hoạch hành động theo chuẩn CAP/CAR và phương pháp 5W2H. Công cụ A3 Problem Solving được sử dụng để hệ thống hóa quá trình giải quyết vấn đề. Phần thực hành giúp học viên lập kế hoạch xử lý một vấn đề cụ thể của doanh nghiệp.

Phần 4: Ngăn ngừa và duy trì kết quả

Chương trình giới thiệu phương pháp Daily Gemba Walk nhằm kiểm soát hiện trường sản xuất hằng ngày, kết hợp chu trình PDCA để duy trì cải tiến. Đồng thời, hệ thống phân công trách nhiệm PIC và các checklist kiểm soát được xây dựng để ngăn ngừa lỗi tái diễn.

Phần 5: Xây dựng văn hóa Kaizen

Nội dung cuối cùng tập trung vào xây dựng văn hóa cải tiến liên tục thông qua ba nguyên tắc: suy nghĩ đúng, hành động đúng và đánh giá đúng. Doanh nghiệp được hướng dẫn xây dựng thư viện lỗi, cơ chế ghi nhận sáng kiến và cam kết hành động sau đào tạo.

Học viên tham gia tích cực, gắn kiến thức với thực tế

Đội ngũ quản lý và nhân sự chủ chốt của Pro Sport Thạch Thành tham gia chương trình với tinh thần học tập nghiêm túc và tích cực. Các bài tập thực hành được triển khai trực tiếp trên những vấn đề thực tế đang phát sinh trong nhà máy, giúp học viên có thể áp dụng kiến thức ngay sau khóa học.

Chuyên gia đào tạo giàu kinh nghiệm thực tiễn

Chương trình được xây dựng và giảng dạy bởi ông Huỳnh Minh Quốc – chuyên gia quản trị Lean được đào tạo bởi Toyota Úc.

Ông hiện là CEO ISC Vietnam thuộc Tập đoàn M&G Group – nhà sản xuất và cung cấp văn phòng phẩm hàng đầu thế giới, đồng thời là Chủ tịch HĐQT Công ty Athena I&E chuyên đào tạo và tư vấn về quản trị Lean ứng dụng và chuyển đổi số.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm điều hành nhà máy quy mô từ 5.500 đến 8.500 nhân sự tại các tập đoàn lớn như CMC Group, Scavi, New World Fashion và M&G Group, ông đồng thời là cố vấn chiến lược cho nhiều doanh nghiệp FDI trong các dự án tái cấu trúc và tối ưu hiệu suất thông qua quản trị Lean tinh gọn. Ông cũng là giảng viên tích cực của VCCI trong các chương trình đào tạo về quản trị tinh gọn cho doanh nghiệp Việt Nam.

iEIT đồng hành cùng doanh nghiệp nâng cao năng lực vận hành

Thông qua các chương trình đào tạo thiết kế riêng theo nhu cầu từng doanh nghiệp, iEIT hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị, tối ưu hiệu suất vận hành và xây dựng đội ngũ quản lý có khả năng giải quyết vấn đề một cách chủ động và bền vững.

Doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng chương trình đào tạo theo đặc thù hoạt động có thể liên hệ với iEIT để được tư vấn và thiết kế chương trình phù hợp TẠI ĐÂY