Thực trạng tại nhiều doanh nghiệp cho thấy, mối quan hệ giữa bộ phận Marketing và Sales thường xuyên rơi vào tình trạng căng thẳng và âm thầm đổ lỗi lẫn nhau.
Sự thiếu đồng bộ này để lại hậu quả là các chiến dịch Marketing chạy ngân sách cao trong khi Sales không chốt được đơn. Từ đó, kết quả kinh doanh sụt giảm liên tụctrong khi chi phí tiếp tục tăng cao.
Để phá bỏ rào cản giữa hai phòng ban, Hội thảo “From Click to Customer – Đồng bộ Marketing & Sales để tối ưu hành trình khách hàng đa kênh” mang đến giải pháp kết nối thông luồng thông tin, thiết lập hành trình khách hàng chung và hướng dẫn phương thức phối hợp giữa Marketing & Sales để đạt hiệu quả kinh doanh.
Những giá trị thực tế bạn sẽ nhận được từ chương trình:
✅ Thiết lập một Bản đồ hành trình khách hàng chung để xóa bỏ rào cản, giúp thấu hiểu khách hàng và đồng bộ hóa vận hành trên từng điểm chạm.
✅ Nắm bắt tiêu chí phân loại chất lượng Lead (Cold – Warm – Hot) và tối ưu hóa từng điểm chạm, giúp Marketing tối ưu chi phí mỗi Lead và nâng cao tỷ lệ chuyển đổicủa đội ngũ Sales.
✅ Thấu hiểu nguyên nhân xung đột lợi ích giữa Marketing & Sales và phương thức hợp tác để thu thập Lead chất lượng.
✅ Sở hữu bộ Template xây dựng chân dung khách hàng, sơ đồ quản trị điểm chạm đa kênh và bộ khung kịch bản chăm sóc khách hàng.
💥 Tham gia Mini Quiz để có cơ hội nhận ngay Gemini Pro MIỄN PHÍ.
—————————————–
Thông tin chi tiết chương trình:
📍 Thời gian: 14:00 – 16:00 chiều Thứ 5 – 28/05/2026.
📍 Hình thức: Online qua Ms Teams.
📍 Diễn giả: NCS. ThS. Đỗ Quốc Việt (Digital Marketing Lead với 10+ năm kinh nghiệm) và Đặng Bích Ngọc (Trưởng Ban đào tạo, Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp).
Đăng ký ngay tại: https://forms.office.com/r/HmZvCGmrjF
Hoặc liên hệ Ban tổ chức qua Ms. Vân Anh (SĐT: 0966 764 156 | Email: anhvtv.ieit@ftu.edu.vn) để đăng ký tham dự