Được thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng là một bước tiến trong sự nghiệp. Tuy nhiên, năng lực chuyên môn tốt chưa đồng nghĩa với việc một cá nhân đã sẵn sàng đảm nhận vai trò quản lý.
Khi chuyển từ vị trí nhân viên sang quản lý cấp trung, yêu cầu công việc cũng thay đổi. Thay vì trực tiếp hoàn thành từng nhiệm vụ, người quản lý cần biết phân công, điều phối nguồn lực, kiểm soát tiến độ, huấn luyện nhân viên và dẫn dắt đội ngũ cùng đạt mục tiêu.
Đây là thách thức mà nhiều nhân sự mới được bổ nhiệm hoặc đang trong lộ trình phát triển lên vị trí quản lý thường gặp phải.
NHỮNG KHÓ KHĂN PHỔ BIẾN CỦA QUẢN LÝ CẤP TRUNG
Trong quá trình điều hành đội nhóm, không ít quản lý cấp trung gặp phải những tình huống:
- Giao việc nhưng nhân viên thiếu chủ động: Nhiệm vụ đã được phân công nhiều lần nhưng kết quả vẫn chưa đáp ứng kỳ vọng.
- Quản lý thường xuyên phải làm thay nhân viên: Công việc liên tục dồn về người quản lý do nhân viên chưa đủ năng lực hoặc chưa có khả năng tự xử lý.
- Khó tạo động lực và phát triển đội ngũ: Thiếu phương pháp huấn luyện, hướng dẫn và phản hồi khiến nhân viên chậm tiến bộ.
- Áp lực hoàn thành KPI: Người quản lý chưa biết cách phân bổ nguồn lực, điều phối công việc và huy động sự phối hợp của các thành viên để đạt mục tiêu chung.
Những vấn đề này cho thấy khoảng cách giữa năng lực chuyên môn và năng lực quản trị. Khi đảm nhận vai trò mới, người quản lý không chỉ cần biết làm tốt công việc mà còn phải biết tổ chức công việc và phát triển năng lực của người khác.
4 NĂNG LỰC CỐT LÕI NGƯỜI QUẢN LÝ CẤP TRUNG CẦN PHÁT TRIỂN
Chương trình “Quản trị đội ngũ hiệu quả dành cho quản lý cấp trung” tại Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương (iEIT) tập trung phát triển 4 nhóm năng lực quan trọng, hỗ trợ người học chuyển đổi từ chuyên viên giỏi chuyên môn sang nhà quản lý có khả năng dẫn dắt đội ngũ.
1. Giao việc hiệu quả
Người quản lý cần biết phân công nhiệm vụ phù hợp với năng lực từng nhân viên, xác định rõ mục tiêu, trách nhiệm và kết quả cần đạt. Đồng thời, cần có phương pháp theo dõi tiến độ và kiểm soát công việc mà không can thiệp quá sâu vào từng hoạt động của nhân viên.
2. Huấn luyện và phát triển nhân viên
Thay vì chỉ giao việc và yêu cầu kết quả, người quản lý cần biết hướng dẫn, đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và hỗ trợ nhân viên tháo gỡ khó khăn. Đây là nền tảng giúp nhân viên nâng cao năng lực, chủ động xử lý công việc và giảm sự phụ thuộc vào cấp quản lý.
3. Tạo động lực cho đội ngũ
Mỗi nhân viên có năng lực, kỳ vọng và động lực làm việc khác nhau. Người quản lý cần biết cách khơi dậy tinh thần chủ động, ghi nhận đóng góp, tăng cường sự gắn kết và giúp các thành viên hiểu rõ vai trò của mình trong mục tiêu chung.
4. Phát triển nhân sự
Quản trị đội ngũ không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành công việc hiện tại mà còn hướng đến sự phát triển lâu dài. Người quản lý cần nhận diện tiềm năng, đánh giá năng lực, tạo cơ hội phát triển và từng bước xây dựng đội ngũ nhân sự có khả năng đảm nhận những vị trí quan trọng trong tương lai.
SAU CHƯƠNG TRÌNH, NGƯỜI HỌC CÓ THỂ ỨNG DỤNG GÌ VÀO CÔNG VIỆC?
Thông qua việc phát triển các năng lực quản trị cốt lõi, chương trình hướng đến hỗ trợ học viên:
- Giảm tình trạng ôm đồm, làm thay công việc của nhân viên.
- Chủ động phân công, điều phối và kiểm soát hiệu quả công việc.
- Nâng cao khả năng hướng dẫn, phản hồi và thúc đẩy nhân viên tiến bộ.
- Xây dựng đội ngũ có trách nhiệm, chủ động và phối hợp tốt.
- Từng bước nâng cao năng lực lãnh đạo và khẳng định vai trò quản lý cấp trung.
Những năng lực này đặc biệt cần thiết đối với nhân sự đang được cân nhắc bổ nhiệm, quản lý mới nhận nhiệm vụ hoặc những người đã có kinh nghiệm quản lý nhưng vẫn gặp khó khăn trong quá trình điều hành đội ngũ.
CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ ĐỘI NGŨ HIỆU QUẢ DÀNH CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG TẠI iEIT
Chương trình được triển khai bởi Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương, hướng đến việc trang bị phương pháp và công cụ quản trị thiết thực, giúp người học từng bước nâng cao năng lực giao việc, huấn luyện, tạo động lực và phát triển nhân sự.
Bởi thăng chức chỉ là bước khởi đầu. Để thực sự đảm nhận tốt vai trò quản lý, mỗi cá nhân cần chủ động chuẩn bị năng lực quản trị con người, tổ chức công việc và dẫn dắt đội ngũ.
Đừng chỉ phấn đấu để được thăng chức. Hãy chuẩn bị năng lực để thực sự đảm nhận vai trò quản lý!
Tìm hiểu chương trình: https://ieit.vn/khoa-hoc-quan-tri-doi-ngu-hieu-qua-danh…/
Liên hệ iEIT để nhận đề cương chi tiết và được tư vấn về nội dung chương trình, lộ trình phát triển năng lực quản lý phù hợp với công việc.