KHÓA HỌC NÂNG CAO KỸ NĂNG LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ Y TẾ

Buổi 1

Kỹ năng làm việc nhóm và tư duy sáng tạo

– Mục đích, ý nghĩa và nhu cầu làm việc nhóm
– Quá trình hình thành và phát triển nhóm
– Nguyên tắc để làm việc nhóm hiệu quả
– Kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm
– Công cụ cần thiết khi làm việc nhóm
– Phương pháp tư duy sáng tạo khi làm việc nhóm

Buổi 2

Kỹ năng chỉ dẫn công việc cho cán bộ mạng lưới QLCL

– Khái niệm và nội dung chỉ dẫn công việc
– Phương pháp phân tích công việc, xây dựng kế hoạch đào tạo
– Kỹ năng triển khai chỉ dẫn công việc tại nơi làm việc

Buổi 3

Kỹ năng kiểm tra, đánh giá và giám sát về chất lượng dành cho cán bộ mạng lưới QLCL

– Khái niệm về đánh giá hệ thống QLCL
– Nguyên tắc của đánh giá hệ thống QLCL
– Yêu cầu đối với chuyên gia đánh giá
– Các bước tiến hành hoạt động đánh giá hệ thống QLCL tại bệnh viện
– Kỹ năng đánh giá, xử lý tình huống đánh giá
– Kỹ năng viết báo cáo đánh giá

Buổi 4

Kỹ năng thuyết trình, báo cáo

– Phương pháp thiết kế bài thuyết trình
– Các bước thực hiện bày thuyết trình
– Kỹ năng đặt câu hỏi và giải quyết tình huống

Buổi 5

Kỹ năng chỉ dẫn công việc cho cán bộ giám sát

– Khái niệm và nội dung chỉ dẫn công việc
– Phương pháp phân tích công việc, xây dựng kế hoạch đào tạo
– Kỹ năng triển khai chỉ dẫn công việc tại nơi làm việc

Buổi 6

Kỹ năng quan hệ công việc cho cán bộ giám sát

– Khái niệm và nội dung quan hệ công việc
– Nguyên tắc trong quan hệ công việc
– Các bước thực hiện để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp tại nơi làm việc

Buổi 7

Kỹ năng cải tiến công việc cho cán bộ giám sát

– Khái niệm và nội dung cải tiến công việc
– Nguyên tắc trong cải tiến công việc
– Các bước thực hiện cải tiến công việc tại nơi làm việc

1

PGS, TSKH. Nguyễn Văn Minh – Chuyên gia Cố vấn Chiến lược, Quản trị Mục tiêu & Chuyển đổi số Doanh nghiệp

• Viện trưởng Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương; đồng thời là Cố vấn trưởng về Chiến lược và Chuyển đổi số cho nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn tại Việt Nam.
• Trực tiếp đào tạo và tư vấn cho nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn. Tiêu biểu như: Tập đoàn Hòa Phát, Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VIMC), Becamex, Traphaco, Tổng Công ty Sản xuất thiết bị Viettel…
• Trực tiếp chủ trì nhiều đề án nghiên cứu thuộc Năng suất Chất lượng, Chuyển đổi số, Xây dựng hệ thống kiểm soát mục tiêu bằng BSC-KPI-OKR, Xây dựng hệ thống lương 3Ps…

2

ThS. Nguyễn Ngọc Tùng – Giám đốc điều hành Công ty CP Dịch vụ Tư vấn BC

• Hiện giữ vai trò Giám đốc điều hành Công ty Cổ phần Dịch vụ Tư vấn BC (BC Professional), chuyên tư vấn tái cấu trúc, xây dựng chiến lược và phát triển hệ thống quản trị nhân sự cho doanh nghiệp.
• Trên 20 năm kinh nghiệm điều hành cao cấp và quản lý doanh nghiệp quy mô lớn, từng đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo then chốt tại Vietnam Airlines, United Airlines, Amadeus Việt Nam và Tập đoàn BIM Vietnam.
• Trực tiếp triển khai tư vấn, đào tạo nâng cao năng suất, tối ưu bộ máy và cải tiến quy trình cho nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn như: Công ty Bóng đèn Phích nước Rạng Đông, Công ty Cổ phần Traphaco, GAS Petrolimex, Becamex IDC, Viettel, Vinaphone, VIMC, Tập đoàn Thành Nam, Licogi 166…

3

ThS. Vũ Hồng Dân – Trưởng phòng Tư vấn Cải tiến Năng suất, Viện Năng suất Việt Nam

• Là Chuyên gia tư vấn cấp cao về Quản lý Tri thức (KM) do Tổ chức Năng suất Châu Á (APO) chứng nhận.
• Trên 25 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực tư vấn cải tiến quy trình, tối ưu vận hành và chuyển giao các công cụ quản trị hiện đại (5S, Lean, Kaizen, ISO 9001, KPI), đặc biệt là các mô hình cải tiến chất lượng khám chữa bệnh và quản trị bệnh viện tinh gọn.
• Chuyên gia tư vấn và đào tạo trực tiếp cho hàng loạt đơn vị y tế hàng đầu Việt Nam như Bộ Y tế, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Việt Pháp… giúp tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân và nâng cao an toàn y tế.
• Cố vấn chiến lược trong việc áp dụng mô hình quản lý tri thức (KM) và cải tiến hiện trường (Gemba Kaizen) giúp xây dựng môi trường y tế chuẩn hóa, an toàn, chuyên nghiệp và tiệm cận với các tiêu chuẩn quản lý chất lượng y tế quốc tế.

4

ThS. Vũ Hồng Quân – Chuyên gia tư vấn, Viện Năng suất Việt Nam

• Hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn cải tiến năng suất, quản trị hệ thống và đào tạo chuyên sâu về Lean Six Sigma, TPM, ISO.
• Chuyên gia tư vấn cấp cao được đào tạo và cấp chứng chỉ quốc tế bởi Tổ chức Năng suất Châu Á (APO), Samsung Hàn Quốc và ILO về Năng suất xanh, Nhà máy thông minh và Chuyển đổi số.
• Là chuyên gia/cố vấn hàng đầu trong triển khai Lean Six Sigma, Kaizen, 5S và các hệ thống quản trị chất lượng cho ngành Y tế, trực tiếp thực hiện tại Bộ Y tế cùng các bệnh viện tuyến đầu như Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện TW Quân đội 108, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Bệnh viện Da liễu TP.HCM…

5

MBA. Đỗ Quang Khải – Trưởng phòng chất lượng NCC khu vực châu Á (Schneider Electrics)

• 15 năm kinh nghiệm trong các vai trò then chốt như Trưởng xưởng, Trưởng phòng Sản xuất, Trưởng phòng Quản lý chất lượng nhà máy, và Trưởng phòng Vận hành trong tập đoàn hàng đầu Việt Nam, và công ty đa quốc gia hang đầu thế giới.
• Tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA) tại Columbia Southern University và Kỹ sư Tự động hóa Xí nghiệp công nghiệp tại Đại học Bách Khoa Hà Nội.
• Sở hữu nhiều chứng chỉ cao cấp như Lean Six Sigma Black Belt (từ Viện Lean Six Sigma toàn cầu), Process lead auditor (VDA6.3), Technical lead auditor, Problem solving Advance / Mentor Level, APQP/ PPAP/ SPC/ MSA/ SPC Advance level, ISO9001 lead auditor Level 2 (SE internal certification)

6

MBA.  Huỳnh Minh Quốc – Chuyên gia Quản trị Lean được đào tạo bởi Toyota Úc

• Hiện giữ vai trò CEO của ISC Vietnam thuộc Tập đoàn M&G Group (nhà sản xuất và cung cấp văn phòng phẩm số 1 thế giới), và là Chủ tịch HĐQT của Công ty Athena I&E, chuyên đào tạo và tư vấn về quản trị Lean ứng dụng và chuyển đổi số.
• Trên 20 năm kinh nghiệm điều hành nhà máy, từng điều hành tập đoàn quy mô 5.500 – 8.500 nhân sự. Trong đó có thể kể đến CMC Group, Scavi, New World Fashion, M&G Group…
• Là cố vấn chiến lược tại các doanh nghiệp FDI trong tái cấu trúc và tối ưu hiệu suất nhờ phương pháp quản trị Lean tinh gọn.
• Là giảng viên tích cực của VCCI với vai trò tham gia đào tạo, chia sẻ kiến thức và kỹ năng quản trị tinh gọn Lean, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng tư duy toàn diện và năng lực xây dựng hệ thống quản trị Lean thực chiến.