1. Khi thương mại điện tử không còn chỉ là “chạy sàn”

Doanh thu tăng nhưng chi phí marketing vẫn cao?
Sales – Marketing – Vận hành hoạt động rời rạc, không chia sẻ được dữ liệu?
Nhà quản lý gặp khó khi đọc báo cáo hiệu suất hay ra quyết định dựa trên cảm tính?

Trong kỷ nguyên số, thương mại điện tử (E-commerce) không còn là “mảnh đất phụ” mà đã trở thành trụ cột chiến lược trong tăng trưởng doanh nghiệp. Từ sản xuất, logistics đến marketing, mọi hoạt động đều gắn liền với dữ liệu và công nghệ. Vì vậy, hiểu cách hệ thống E-commerce vận hành và biết cách quản trị toàn diện là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, nâng cao hiệu suất và tạo đột phá bền vững.

2. Giới thiệu khóa học “Vận hành & Quản trị E-commerce Toàn diện”

 Chương trình được thiết kế bởi Viện Đào tạo & Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT) – Trường Đại học Ngoại thương, dành cho nhà quản lý, doanh nghiệp và cá nhân mong muốn nâng tầm năng lực quản trị thương mại điện tử.

Khóa học không chỉ giúp học viên hiểu sâu hệ thống vận hành E-commerce, mà còn biết cách hoạch định chiến lược phát triển, quản lý hiệu suất và ra quyết định dựa trên dữ liệu – điều kiện tiên quyết trong thời đại kinh tế số.

3. Mục tiêu khóa học

Khóa học “Vận hành & Quản trị E-commerce Toàn diện” giúp học viên:

• Nắm vững bức tranh tổng thể về thương mại điện tử và hệ sinh thái vận hành.

• Biết xây dựng chiến lược E-commerce gắn với chiến lược doanh nghiệp.

• Hiểu cấu trúc dữ liệu, báo cáo hiệu suất và hệ thống quản trị vận hành đa kênh.

• Ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số để tối ưu trải nghiệm khách hàng và chuỗi cung ứng.

• Phát triển tư duy quản trị – ra quyết định bằng dữ liệu (data-driven management).

4. Điểm nổi bật của chương trình

Toàn diện – Thực tiễn – Dẫn hướng chiến lược
Nội dung khóa học được xây dựng từ thực tiễn vận hành doanh nghiệp và xu hướng TMĐT toàn cầu.

Thiết kế theo lộ trình năng lực 4 cấp độ
Học viên được hướng dẫn từng bước từ hiểu – thực thi – quản trị – chiến lược, phù hợp với mọi vị trí trong tổ chức.

Kết hợp giữa E-commerce và chuyển đổi số doanh nghiệp
Giúp doanh nghiệp không chỉ bán hàng online, mà còn xây dựng hệ thống vận hành tinh gọn, tích hợp dữ liệu và tự động hóa.

Học qua trải nghiệm và case thực tế
70% thời lượng học là thực hành, phân tích case study của các doanh nghiệp trong và ngoài nước, giúp học viên áp dụng ngay vào công việc.

5. Đối tượng tham dự khóa học

Khóa học phù hợp với:

• Lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao trong doanh nghiệp đang triển khai hoặc mở rộng kênh thương mại điện tử.

• Doanh nghiệp sản xuất, bán lẻ, xuất nhập khẩu trong giai đoạn chuyển đổi sang môi trường số, cần chiến lược e-commerce bài bản và hiệu quả.

• Nhà sáng lập (Founder), quản lý dự án khởi nghiệp số mong muốn hiểu rõ mô hình kinh doanh TMĐT và cách xây dựng hệ thống quản trị vận hành.

• Đội ngũ vận hành TMĐT, Digital Marketing có định hướng phát triển lên cấp quản lý, cần nâng cao tư duy chiến lược và kỹ năng đọc hiểu báo cáo.

• Người làm trong môi trường số muốn phát triển năng lực quản trị và khả năng lãnh đạo theo hướng data-driven.

6. Thông tin chi tiết khóa học

• Tên chương trình: Vận hành & Quản trị E-commerce Toàn diện

• Khai giảng: 08/01/2026

• Lịch học: Thứ 3 và Thứ 5 hàng tuần

• Hình thức học: Trực tiếp tại Trường Đại học Ngoại thương (Hà Nội) và Online qua MS Teams

• Đơn vị tổ chức: Viện Đào tạo & Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT) – Trường Đại học Ngoại thương

📌 Tìm hiểu chi tiết TẠI ĐÂY