| STT |
MODULE |
MỤC TIÊU |
NỘI DUNG |
THỰC HÀNH |
| 1 |
BUSINESS OBJECTIVE & CÁC DẠNG BÀI TOÁN DIGITAL MARKETING |
Làm chủ tư duy Digital Marketing bài bản gắn liền với bài toán doanh thu thực tế. |
– Vai trò của Digital Marketing trong bài toán kinh doanh.
– Phân biệt các mục tiêu phổ biến của doanh nghiệp: Xây dựng nhận biết, thu thập khách hàng tiềm năng, tăng lượt cài đặt ứng dụng và tăng doanh thu.
– Mối quan hệ giữa Business Objective và Digital Marketing Objective.
– Giới thiệu tổng quan E-commerce và Affiliate như một phần trong hệ sinh thái Digital Marketing. |
– Phân tích bài toán doanh thu từ case study.
– Thiết lập mục tiêu Marketing cho sản phẩm cụ thể.
— Sơ đồ hóa phối hợp kênh và sàn TMĐT. |
| 2 |
HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG & HỆ THỐNG CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG TRONG DIGITAL MARKETING |
Làm chủ hành trình khách hàng và hệ thống chỉ số để tối ưu hiệu quả chiến dịch. |
– Hành trình khách hàng trong Digital.
– 03 Tầng Phễu Digital Marketing.
– Ý nghĩa và vai trò của các chỉ số đo lường phổ biến (CPM, CPC, CPA, ROAS…).
– Phân biệt chỉ số theo dõi hiệu quả và chỉ số dùng để ra quyết định. |
– Vẽ sơ đồ hành trình khách hàng thực tế.
– Đọc báo cáo và giải mã ý nghĩa các con số.
– Phân tích dữ liệu để tìm điểm yếu trong phễu. |
| 3 |
KÊNH GOOGLE: TIẾP CẬN NHU CẦU CHỦ ĐỘNG CỦA KHÁCH HÀNG |
Thấu hiểu hành vi tìm kiếm để khai thác tối đa nhu cầu chủ động của khách hàng. |
– Vai trò của Google Ads trong Digital Marketing.
– Hành vi tìm kiếm và nhu cầu chủ động của khách hàng.
– Các chỉ số chính để đánh giá hiệu quả hoạt động trên Google.
– Cách đọc số liệu và nhận biết chiến dịch hiệu quả hay không. |
– Phân tích bộ từ khóa theo nhu cầu khách hàng.
– Đọc báo cáo thực tế để phân loại quảng cáo tốt/xấu.
– Đề xuất phương án tối ưu dựa trên dữ liệu Google. |
| 4 |
KÊNH FACEBOOK: XÂY DỰNG PHỄU VÀ CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG TRÊN KÊNH FACEBOOK |
Làm chủ nền tảng Facebook để tiếp cận đúng tệp khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. |
– Vai trò của Facebook/Meta trong chiến lược Digital Marketing tổng thể.
– Phân biệt tiếp cận khách hàng mới và khách hàng đã quan tâm.
– Các chỉ số quan trọng khi triển khai quảng cáo trên Facebook.
– Những sai lầm phổ biến khi triển khai quảng cáo Facebook. |
– Phân loại tệp khách hàng mục tiêu theo hành vi.
– Phân tích báo cáo quảng cáo để tìm lỗi sai nội dung.
– Thiết lập lộ trình quảng cáo từ mới đến cũ. |
| 5 |
KÊNH TIKTOK: SÁNG TẠO NỘI DUNG VÀ THU HÚT SỰ CHÚ Ý |
Nắm bắt tư duy quảng cáo TikTok để dẫn đầu xu hướng và bùng nổ đơn hàng trên TikTok Shop. |
– Vai trò của TikTok ads trong Digital Marketing hiện nay.
– Sự khác biệt giữa TikTok và các kênh Digital khác.
– Các chỉ số đánh giá hiệu quả quảng cáo TikTok
– Chiến lược tiếp cận TikTok Shop trong Thời Trang /FMCG. |
– Phân tích sự khác biệt giữa nội dung giải trí và bán hàng.
– Đánh giá hiệu quả video qua các chỉ số tương tác.
– Xây dựng mô hình phối hợp giữa Ads và TikTok Shop. |
| 6 |
CHIẾN LƯỢC CHO E-COMMERCE |
Xây dựng chiến lược bán hàng bài bản trên sàn TMĐT để tối ưu trải nghiệm mua sắm và doanh thu. |
– Giới thiệu các mô hình kinh doanh phổ biến trên thị trường TMĐT Việt Nam
– Nắm bắt cách xây dựng chiến lược phát triển cho các mô hình thương mại điện tử khác nhau
– Các chỉ số quan trọng trong E-commerce: lượt xem, thêm giỏ, đơn hàng, doanh thu.
– Lựa chọn kênh TMDT phù hợp với hoàn cảnh của nhãn hàng Fashion |
– Tính toán tỷ lệ chuyển đổi từ giỏ hàng sang đơn hàng.
– Lựa chọn sàn (Shopee/Lazada/TikTok) cho một nhãn hàng thời trang.• Lập danh mục các chỉ số cần theo dõi hàng ngày trên sàn.. |
| 7 |
AFFILIATE MARKETING: TIẾP THỊ LIÊN KẾT |
Thấu hiểu cách vận hành mạng lưới tiếp thị liên kết để mở rộng kênh bán hàng và kiểm soát rủi ro. |
– Affiliate Marketing là gì và cách thức hoạt động.
– Các hình thức Affiliate phổ biến trên Thương mại điện tử.
– Quy trình vận hành Affiliate trên Thương mại điện tử.
– Rủi ro và cách kiểm soát hiệu quả hoạt động Affiliate. |
– Mô phỏng luồng vận hành của một chiến dịch Affiliate.
– Thiết lập bộ tiêu chí lựa chọn đối tác tiếp thị.
– Xây dựng bảng theo dõi chỉ số đo lường hiệu quả Affiliate. |
| 8 |
LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING & PHÂN BỔ NGÂN SÁCH |
Đưa dữ liệu vào dự báo hành vi, chào hàng thông minh – đúng người, đúng thời điểm, đúng thông điệp. |
– Từ mục tiêu kinh doanh đến kế hoạch Digital Marketing.
– Lựa chọn kênh Digital phù hợp với từng mục tiêu.
– Cách ước lượng chỉ số và phân bổ ngân sách.
– Nhận diện kế hoạch Digital Marketing khả thi và không khả thi. |
– Lập bảng phân bổ ngân sách cho 3 kênh chính.
– Tính toán dự báo (Forecasting) doanh thu dựa trên chỉ số giả định.
– Phân tích và điều chỉnh một bản kế hoạch bị “phi thực tế”. |
| 9 |
THỰC HÀNH: THIẾT LẬP CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK ADS |
Tự tay triển khai chiến dịch quảng cáo chuẩn kỹ thuật và biết cách tối ưu dựa trên dữ liệu. |
– Thao tác thiết lập quảng cáo Facebook
– Các Thiết lập targeting mục tiêu, thiết lập nội dung quảng cáo
– Hướng dẫn độc số liệu giả lập và đề xuất điều chỉnh. |
– Thực hành bấm nút thiết lập chiến dịch trên trình quản lý.
– Xây dựng bộ nội dung và nhắm chọn tệp khách hàng mẫu.
– Đọc hiểu bảng số liệu giả lập để đưa ra quyết định tắt/mở/tăng ngân sách. |
| 10 |
BÀI TẬP CUỐI KHOÁ & THUYẾT TRÌNH |
Ứng dụng toàn diện kiến thức để giải bài toán tăng trưởng thực tế và bảo vệ phương án chuyên nghiệp |
Thực hiện bài Digital Marketing Case trong bài toán tăng trưởng User cho Case thực tế
Trình bày và bảo vệ phương án trước giảng viên.
Nhận phản hồi theo tiêu chuẩn doanh nghiệp. |
– Lập kế hoạch Digital Marketing tổng thể cho Galaxy Play.
– Thuyết trình, phản biện và bảo vệ chiến dịch trước hội đồng.
– Chỉnh sửa kế hoạch dựa trên nhận xét của chuyên gia. |