Trong bối cảnh nhu cầu thị trường liên tục thay đổi và AI đang tác động ngày càng sâu đến hoạt động Marketing, bài toán tăng trưởng của doanh nghiệp không còn đơn giản là tìm kiếm thêm khách hàng mới. Doanh nghiệp cần đồng thời bảo vệ nguồn doanh thu hiện tại, tìm kiếm động lực tăng trưởng mới và tái định hướng nguồn lực, năng lực đội ngũ.
Đó cũng là những vấn đề trọng tâm được các diễn giả và khách mời cùng trao đổi tại webinar “PROTECT REVENUE & FIND NEW DEMAND”, do Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại Thương (iEIT) phối hợp cùng Tomorrow Marketers Academy tổ chức.
MARKETING TRƯỚC BÀI TOÁN TĂNG TRƯỞNG TRONG BỐI CẢNH MỚI
Khi thị trường biến động, Marketing ngày càng phải đối diện với yêu cầu cân bằng giữa hiệu quả kinh doanh hiện tại và năng lực tăng trưởng trong tương lai.
Thay vì chỉ tập trung vào việc mở rộng tệp khách hàng, Marketing Leaders cần nhìn rộng hơn vào cách doanh nghiệp phân bổ nguồn lực, khai thác nhu cầu mới và tổ chức đội ngũ để thích ứng với những thay đổi của thị trường.
Tại webinar, các nội dung được tập trung xoay quanh 3 câu hỏi lớn:
PROTECT REVENUE – BẢO VỆ DOANH THU HIỆN TẠI
Khi nguồn lực Marketing có giới hạn, doanh nghiệp cần xác định đâu là những hoạt động đang trực tiếp đóng góp vào doanh thu và đâu là những nguồn lực cần được tối ưu.
Bài toán đặt ra cho Marketing Leaders là làm thế nào để vừa duy trì hiệu quả của những nguồn doanh thu hiện tại, vừa tạo dư địa để đầu tư cho các cơ hội tăng trưởng mới.
FIND NEW DEMAND – TÌM KIẾM ĐỘNG LỰC TĂNG TRƯỞNG MỚI
Nhu cầu của khách hàng không đứng yên. Khi hành vi và kỳ vọng của thị trường thay đổi, những cách tiếp cận từng hiệu quả có thể không còn tạo ra mức tăng trưởng như trước.
Do đó, tìm kiếm new demand không chỉ là mở rộng hoạt động truyền thông hay tìm thêm khách hàng, mà còn đòi hỏi doanh nghiệp hiểu lại thị trường, nhận diện những nhu cầu mới và xác định cách Marketing có thể tạo ra giá trị từ những cơ hội đó.
LEADING MARKETING IN THE AI ERA – DẪN DẮT MARKETING TRONG KỶ NGUYÊN AI
AI đang thay đổi cách Marketing nghiên cứu khách hàng, sản xuất nội dung, phân tích dữ liệu và vận hành nhiều hoạt động khác nhau.
Tuy nhiên, việc ứng dụng AI không chỉ đặt ra câu hỏi về công cụ. Với Marketing Leaders, vấn đề lớn hơn nằm ở nguồn lực, năng lực đội ngũ và cách thức vận hành.
Khi một phần công việc có thể được AI hỗ trợ hoặc tự động hóa, đội ngũ Marketing cần được nâng cấp năng lực như thế nào? Marketing Leaders cần tái phân bổ nguồn lực ra sao để AI thực sự trở thành một năng lực hỗ trợ tăng trưởng?
Đây là những câu hỏi được đặt ra trong phần trao đổi về Leading Marketing in the AI Era.
NHỮNG GƯƠNG MẶT ĐỒNG HÀNH CÙNG WEBINAR
Webinar có sự tham gia của các chuyên gia và đại diện đến từ giáo dục, ngân hàng, Marketing và đào tạo doanh nghiệp.
DIỄN GIẢ
TS. Lê Giang Nam
Phó Giám đốc Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh.
Với 15 năm kinh nghiệm trong giảng dạy, nghiên cứu và tư vấn doanh nghiệp, TS. Lê Giang Nam mang đến góc nhìn về những thay đổi trong môi trường kinh doanh và yêu cầu đối với năng lực Marketing trong bối cảnh mới.
Ông Nguyễn Duy Tường
Giám đốc Marketing kiêm Phó Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân, Ngân hàng Quốc dân (NCB).
Với 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing và từng đảm nhiệm nhiều vị trí tại các ngân hàng lớn như VPBank, MSB…, ông Nguyễn Duy Tường chia sẻ góc nhìn thực tiễn về Marketing, tăng trưởng và bài toán quản trị trong doanh nghiệp.
ĐẠI DIỆN BAN TỔ CHỨC
TS. Nguyễn Thị Khánh Trinh
Phó Viện trưởng Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại Thương.
NCS. Minh Quang
Host chương trình – Tomorrow Marketers Executive Education.
Cùng sự tham dự trực tuyến của đông đảo chủ doanh nghiệp, quản lý và nhân sự cấp cao trong các lĩnh vực Marketing, Sales và Quản trị, webinar đã tạo ra không gian trao đổi đa chiều về những bài toán tăng trưởng mà doanh nghiệp đang đối mặt.
TỪ BÀI TOÁN TĂNG TRƯỞNG ĐẾN BÀI TOÁN NĂNG LỰC MARKETING
Một trong những vấn đề được đặt ra xuyên suốt chương trình là: Khi thị trường và công nghệ thay đổi, Marketing Leaders cần thay đổi điều gì?
Không chỉ là cập nhật thêm công cụ hay kiến thức chuyên môn, Marketing ngày càng đòi hỏi khả năng kết nối giữa Marketing – Business – Strategy – Growth – Leadership.
Đặc biệt, khi AI tham gia sâu hơn vào quá trình vận hành, năng lực của đội ngũ Marketing cũng cần được nhìn nhận lại theo hướng:
- Hiểu và xây dựng chiến lược Marketing gắn với mục tiêu kinh doanh.
- Quản trị và tối ưu các kênh Marketing dựa trên dữ liệu.
- Khai thác Analytics và AI để nâng cao hiệu quả ra quyết định.
- Nhận diện cơ hội tăng trưởng và nhu cầu mới của thị trường.
- Quản trị nguồn lực và phát triển năng lực đội ngũ Marketing.
- Chuyển dịch từ tư duy thực thi sang tư duy quản trị và dẫn dắt.
Đây cũng là nền tảng để người làm Marketing phát triển từ “làm Marketing” → “quản trị Marketing” → “dẫn dắt tăng trưởng”.
NÂNG CẤP NĂNG LỰC MARKETING CÙNG iEIT – TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
Từ những bài toán được đặt ra tại webinar, việc phát triển năng lực Marketing cần gắn với vai trò, cấp độ kinh nghiệm và định hướng phát triển của từng cá nhân.
Hiện nay, Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại Thương (iEIT) triển khai các chương trình đào tạo Marketing dành cho những nhu cầu phát triển năng lực khác nhau.
DIGITAL MARKETING MANAGER (DMM)
Chương trình tập trung phát triển năng lực quản trị Digital Marketing, từ hoạch định và tối ưu kênh, Content & Branding đến Analytics, AI và quản trị hiệu quả.
DMM phù hợp với những người đang phát triển năng lực quản trị hoạt động Digital Marketing và muốn nâng cao khả năng kết nối giữa chuyên môn, dữ liệu và hiệu quả kinh doanh.
CMO PROGRAM
CMO Program tập trung phát triển tư duy và năng lực Marketing ở cấp độ lãnh đạo, với trọng tâm kết nối Marketing với Business, Strategy, Growth và Leadership.
Chương trình hướng tới việc giúp Marketing Leaders nhìn Marketing không chỉ dưới góc độ hoạt động chức năng mà trong mối liên hệ với mục tiêu tăng trưởng và chiến lược của doanh nghiệp.
TIẾP TỤC HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC MARKETING
Thị trường thay đổi, công nghệ thay đổi và vai trò của Marketing cũng đang thay đổi.
Từ những câu hỏi về bảo vệ doanh thu, tìm kiếm nhu cầu mới đến dẫn dắt Marketing trong AI Era, năng lực của người làm Marketing sẽ ngày càng cần được mở rộng từ chuyên môn thực thi sang quản trị, chiến lược và lãnh đạo.
iEIT – Trường Đại học Ngoại thương trân trọng cảm ơn Tomorrow Marketers Academy, các diễn giả, đại biểu khách mời và toàn thể anh/chị tham dự đã cùng tạo nên một webinar với nhiều góc nhìn thực tiễn về bài toán tăng trưởng trong bối cảnh mới.
Nếu anh/chị đang tìm kiếm chương trình phù hợp để nâng cấp năng lực Marketing theo vai trò và định hướng phát triển, có thể liên hệ Ms. Vân Anh – 0966 764 156 để được tư vấn.
Tìm hiểu thêm về các chương trình đào tạo Marketing của iEIT và lựa chọn lộ trình phù hợp với cấp độ nghề nghiệp của anh/chị.