Đào tạo quản lý cấp trung không nên chỉ được lựa chọn dựa trên thời lượng hay số lượng chuyên đề. Điều quan trọng hơn là doanh nghiệp hoặc người học cần xác định: mình đang cần xây dựng năng lực quản lý toàn diện, giải quyết một bài toán quản trị cụ thể hay thay đổi cách đội ngũ đang vận hành?

Đây là lý do một chương trình đào tạo quản lý cấp trung có thể cần nhiều hình thức triển khai khác nhau.

Với CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ TOÀN DIỆN CHO ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TRONG KỶ NGUYÊN SỐ, chương trình được phát triển theo 3 hình thức: PUBLIC – CHUYÊN SÂU – INHOUSE.

Mỗi hình thức có một mục tiêu, phạm vi và mức độ ứng dụng khác nhau.

1. VÌ SAO KHÔNG NÊN CHỌN KHÓA HỌC QUẢN LÝ CẤP TRUNG CHỈ DỰA VÀO “HỌC GÌ”?

Một quản lý cấp trung có thể đang gặp vấn đề về giao việc.

Một người khác lại đang thiếu năng lực quản trị hiệu suất.

Một doanh nghiệp có thể gặp tình trạng quản lý phải xử lý quá nhiều việc thay nhân viên.

Trong khi đó, một doanh nghiệp khác lại cần xây dựng đội ngũ kế cận và cơ chế vận hành giữa các phòng ban.

Nếu tất cả những nhu cầu này được đưa vào cùng một chương trình với cùng một cách triển khai, khả năng ứng dụng sẽ bị hạn chế.

Vì vậy, trước khi lựa chọn khóa học quản lý cấp trung, cần trả lời 3 câu hỏi:

Tôi cần học toàn diện hay cần giải quyết một vấn đề cụ thể?

Tôi đang phát triển năng lực cho một cá nhân hay cho cả đội ngũ quản lý?

Tôi cần kiến thức và công cụ, hay cần thay đổi trực tiếp cách đội ngũ đang vận hành?

Câu trả lời sẽ quyết định hình thức đào tạo phù hợp.

2. PUBLIC – PHÙ HỢP KHI CẦN XÂY DỰNG NỀN TẢNG QUẢN LÝ TOÀN DIỆN

PUBLIC phù hợp với quản lý cấp trung và những người đang được chuẩn bị cho vai trò quản lý, khi nhu cầu chính là xây dựng một hệ thống năng lực quản trị tương đối đầy đủ.

Thay vì chỉ tập trung vào một kỹ năng, chương trình đi qua nhiều nhóm năng lực:

• Tư duy và vai trò của quản lý cấp trung;
• Lập kế hoạch hoạt động và quản lý ngân sách;
• Vận hành đội ngũ;
• Quản trị và phát triển nhân sự;
• Giao tiếp và ứng xử trong công việc;
• Quản lý rủi ro và xử lý xung đột;
• Phát triển năng lực số và ứng dụng AI.

PUBLIC phù hợp khi:

• Bạn mới được bổ nhiệm vào vị trí quản lý.
• Bạn đang chuẩn bị chuyển từ chuyên môn sang quản lý.
• Bạn muốn hệ thống hóa kiến thức quản trị thay vì chỉ học từng kỹ năng riêng lẻ.
• Doanh nghiệp muốn cử từng quản lý tham gia một chương trình phát triển năng lực toàn diện.

Điểm mạnh của PUBLIC

Rộng và có hệ thống.

Người học có cơ hội nhìn quản trị dưới nhiều góc độ thay vì chỉ tập trung vào quản lý nhân viên.

PUBLIC = HỌC TOÀN DIỆN.

3. CHUYÊN SÂU – PHÙ HỢP KHI ĐÃ XÁC ĐỊNH RÕ BÀI TOÁN QUẢN TRỊ

Không phải lúc nào quản lý cũng cần một chương trình dài.

Có những thời điểm, vấn đề đã rất rõ:

Nhân viên không chủ động.

Giao việc nhưng quản lý vẫn phải theo sát.

Nhân sự có năng lực nhưng chưa được phát triển.

Quản lý ngại Feedback.

Nhân viên giỏi có nguy cơ nghỉ việc.

Khi đó, một chương trình đào tạo chuyên sâu sẽ phù hợp hơn.

Chuyên đề chuyên sâu tập trung vào chuỗi quản trị:

Giao việc → Theo dõi → Coaching → Feedback → Phát triển → Giữ chân

Người học không chỉ tiếp cận lý thuyết mà đi sâu vào các công cụ và tình huống như:

• Employee Management Profile;
• Giao việc gắn với trách nhiệm và kết quả;
• RACI;
• Checkpoint;
• Coaching;
• TWI;
• 1:1;
• SBI;
• Feedback & Feedforward;
• IDP;
• Stretch Assignment;
• Stay Interview;
• Kế hoạch phát triển và giữ chân nhân sự.

Điểm quan trọng là người học được định hướng đưa một vấn đề nhân sự/quản trị thực tế vào quá trình học và xây dựng phương án can thiệp cho chính vấn đề đó.

CHUYÊN SÂU phù hợp khi:

• Bạn đang trực tiếp quản lý nhân sự.
• Đội ngũ đang có vấn đề về hiệu suất hoặc tính chủ động.
• Quản lý cần cải thiện năng lực giao việc, Coaching và Feedback.
• Doanh nghiệp muốn tập trung vào phát triển và giữ chân nhân sự chủ chốt.

CHUYÊN SÂU = HỌC SÂU MỘT BÀI TOÁN.

4. INHOUSE – PHÙ HỢP KHI DOANH NGHIỆP MUỐN GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN CỦA CHÍNH MÌNH

Có một khoảng cách rất lớn giữa:

“Quản lý được học một kỹ năng”

và

“Doanh nghiệp thay đổi được cách đội ngũ vận hành”.

Đây chính là bài toán mà hình thức Inhouse hướng tới.

Với Inhouse, doanh nghiệp không đơn giản đưa một chương trình có sẵn vào đào tạo. Nội dung được điều chỉnh dựa trên khảo sát, phỏng vấn và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Các bài toán có thể tập trung vào:

• Giao việc và phân quyền;
• Thiết kế cơ chế kiểm soát;
• Quản trị hiệu suất;
• Coaching – 1:1 – Feedback;
• Phát triển và giữ chân nhân sự chủ chốt;
• Nhân sự kế cận;
• Xử lý hiệu suất thấp và xung đột;
• Quản lý dựa trên dữ liệu;
• Ứng dụng công nghệ và AI;
• Thiết kế hệ thống vận hành quản lý cấp trung.

Điểm khác biệt của Inhouse nằm ở “đầu ra”

Mục tiêu không chỉ là sau khóa học, quản lý biết thêm một số kỹ năng.

Mục tiêu là giúp đội ngũ từng bước xây dựng Bộ cơ chế vận hành quản lý cấp trung có thể áp dụng trong doanh nghiệp, bao gồm cơ chế giao việc – phân quyền, kiểm soát, báo cáo, review hiệu suất, 1:1, Coaching, Feedback, phát triển nhân sự và xử lý vấn đề.

Triết lý của chương trình cũng rất rõ:

Không phải để quản lý làm nhiều việc hơn, mà để đội ngũ vận hành tốt hơn.

Khi cơ chế vận hành được thiết kế tốt, quản lý có thể giảm thời gian cho việc nhắc việc, xử lý sự vụ và làm thay nhân viên để tập trung hơn vào khách hàng, đối tác, phát triển kinh doanh và những nhiệm vụ mang tính quản trị.

INHOUSE = GIẢI BÀI TOÁN CỦA DOANH NGHIỆP.

5. SO SÁNH PUBLIC, CHUYÊN SÂU VÀ INHOUSE

 

6. NÊN CHỌN HÌNH THỨC NÀO?

Có thể lựa chọn rất đơn giản:

Nếu bạn đang hỏi:

“Tôi cần học đầy đủ năng lực của một quản lý cấp trung.”

→ PUBLIC

Nếu bạn đang hỏi:

“Tôi đang có một bài toán cụ thể về đội ngũ và muốn xử lý sâu vấn đề đó.”

→ CHUYÊN SÂU

Nếu doanh nghiệp đang hỏi:

“Chúng tôi muốn đội ngũ quản lý thay đổi cách vận hành và giải quyết những vấn đề đang tồn tại trong doanh nghiệp.”

→ INHOUSE

Nói ngắn gọn:

PUBLIC → RỘNG

CHUYÊN SÂU → SÂU

INHOUSE → MAY ĐO

7. CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ TOÀN DIỆN CHO ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TRONG KỶ NGUYÊN SỐ

Ba hình thức không phải ba chương trình hoàn toàn tách biệt, mà là ba cách tiếp cận khác nhau cho cùng một mục tiêu: phát triển năng lực quản trị của đội ngũ quản lý cấp trung.

Tùy vào nhu cầu, người học và doanh nghiệp có thể lựa chọn:

PUBLIC để xây dựng nền tảng toàn diện;

CHUYÊN SÂU để giải quyết một nhóm bài toán quản trị cụ thể;

hoặc INHOUSE để đưa việc đào tạo vào chính bối cảnh vận hành của doanh nghiệp.

Điều quan trọng không phải là lựa chọn chương trình “nhiều nội dung nhất”, mà là lựa chọn hình thức phù hợp nhất với vấn đề quản trị đang cần giải quyết.

KẾT LUẬN

Một chương trình đào tạo quản lý cấp trung hiệu quả không chỉ trả lời câu hỏi:

“Quản lý cần học gì?”

mà còn phải trả lời:

“Quản lý đang gặp vấn đề gì?”
“Đội ngũ đang vận hành ra sao?”
“Doanh nghiệp muốn thay đổi điều gì sau đào tạo?”

Từ đó, việc lựa chọn giữa PUBLIC – CHUYÊN SÂU – INHOUSE mới thực sự có ý nghĩa.

CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ TOÀN DIỆN CHO ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP TRUNG TRONG KỶ NGUYÊN SỐ được triển khai theo cả 3 hình thức, giúp đáp ứng từ nhu cầu học toàn diện – học chuyên sâu – đến giải quyết bài toán quản trị theo từng doanh nghiệp.