KHÓA HỌC THƯ KÝ, TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP

KHÓA HỌC DÀNH CHO

Khóa học Thư ký – Trợ lý chuyên nghiệp được thiết kế nhằm trang bị cho học viên những kỹ năng và kiến thức thiết yếu để trở thành một thư ký, trợ lý chuyên nghiệp trong môi trường doanh nghiệp hiện đại. Chương trình tập trung phát triển năng lực tổ chức công việc, giao tiếp, quản lý thời gian, hỗ trợ lãnh đạo, xử lý tình huống và tác phong chuyên nghiệp – những yếu tố then chốt góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và hình ảnh doanh nghiệp.

ĐĂNG KÝ NGAY

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Hiểu và có một cái nhìn rõ ràng nhất về công việc của một thư ký, trợ lý.
Làm chủ các nghiệp vụ thư ký như kỹ năng sắp xếp, chuẩn bị lịch làm việc cho lãnh đạo; kỹ năng tổ chức hội nghị; kỹ năng tổ chức các chuyến đi công tác.
Làm chủ các kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm, kỹ năng lắng nghe, thuyết trình và thương lượng thuyết phục.
Hiểu và áp dụng hiệu quả các kỹ năng viết và trình bày các loại văn bản trong môi trường công việc thực tế.
Rèn luyện và nâng cao kỹ năng tham mưu cho lãnh đạo, kỹ năng lập và trình bày báo cáo cho thư ký, trợ lý.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Chánh, phó văn phòng; Trưởng, phó phòng/bộ phận hành chính; Nhân viên văn phòng; Thư ký văn phòng; Trợ lý hay Thư ký riêng cho các chức vụ lãnh đạo, quản lý…
Sinh viên, nhân viên trái ngành có ý định tìm hiểu về vị trí thư ký trợ lý.
Các tổ chức, cá nhân có nhu cầu bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ thư ký.

ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA KHOÁ HỌC

Đơn vị đào tạo uy tín: Triển khai bởi Viện iEIT – Trường Đại học Ngoại thương, là đơn vị tiên phong với gần 10 năm kinh nghiệm và hơn 1.000 học viên đã tham gia các khóa học thư ký, trợ lý chuyên sâu.
Giảng viên kết hợp thực tiễn & học thuật: Đội ngũ giảng viên gồm chuyên gia từ ĐH Ngoại thương và các trợ lý giám đốc dày dạn kinh nghiệm, mang đến kiến thức vừa nền tảng vừa ứng dụng thực tế.
Phương pháp học tập toàn diện: Kết hợp giữa lý thuyết – thực hành – giao lưu chia sẻ, giúp học viên rèn luyện kỹ năng và mở rộng góc nhìn từ các tình huống thực tế.
Ứng dụng công nghệ AI trong công việc: Trang bị kỹ năng sử dụng công cụ AI như trợ lý ảo, Google Calendar, email tự động, tổng hợp biên bản họp – giúp nâng cao hiệu suất công việc thư ký – trợ lý hiện đại.

Thời lượng	Nội dung chi tiết	Thực hành
0,5 buổi	Tổng quan về nghề thư ký trợ lý: Tiến sĩ Hoàng Hải Yến Giới thiệu chương trình, tổng quan về nghề thư ký trợ lý, phân biệt giữa Thư ký và trợ lý Phong thái của thư ký và trợ lý Con đường phát triển sự nghiệp của thư ký và trợ lý Vai trò của vị trí thư ký và trợ lý đối với tổ chức	Thảo luận 1: Phân biệt rõ thư ký, trợ lý: quyền hạn, phạm vi trách nhiệm,… Kết quả sau thảo luận: (1) Xây dựng chân dung thư ký, trợ lý chuyên nghiệp (2) Con đường phát triển sự nghiệp của nghề thư ký, trợ lý
0,5 buổi	Kỹ năng chuẩn bị lịch và nội dung chương trình làm việc: Tiến sĩ Hoàng Hải Yến Sắp xếp lịch làm việc cho lãnh đạo theo ngày/tuần/tháng/năm; Chuẩn bị tài liệu trước mỗi buổi làm việc; Xử lý chương trình làm việc đột xuất; Chuẩn bị nội dung làm việc; Thông báo làm việc cho các bên liên quan; Chuẩn bị nội dung phát biểu của lãnh đạo.	Xử lý casestudy Thảo luận nhóm: cách áp dụng kiến thức vào công việc như thế nào
2 buổi	Kỹ năng soạn thảo văn bản: Tiến sĩ Đào Thị Hồng Hạnh Những yêu cầu về thể thức; Những yêu cầu về soạn thảo; Cách thức trình bày, văn phong soạn thảo Thông báo; Cách thức trình bày, văn phong soạn thảo Công văn; Cách thức trình bày, văn phong soạn thảo Quy chế, Quy trình, biên bản họp…	Thực hành soạn thảo văn bản theo mẫu; Lên nội dung chi tiết cho văn bản thuộc những tình huống thường gặp.
2 buổi	Kỹ năng tổ chức hội nghị, hội họp và đi công tác: Thạc sĩ Hoàng Thị Hồng Hoa Chuẩn bị nội dung công tác, lên lịch trình làm việc; Đặt vé, đặt khách sạn, chuẩn bị quà tặng cho khách hàng phù hợp văn hóa và bối cảnh; Chuẩn bị chương trình, các thông tin liên quan đến buổi làm việc; Điều phối chương trình làm việc trong và ngoài thực địa.	Xử lý casestudy Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
1 buổi	Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp và nghi thức lễ tân ngoại giao: Tiến sĩ Hoàng Hải Yến Khái niệm giao tiếp Quá trình giao tiếp Các dạng truyền đạt thông tin Những rào cản trong truyền đạt thông tin Bí quyết truyền đạt thông tin hiệu quả Các nguyên tắc trong giao tiếp Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp: Kỹ năng tạo thiện cảm trong giao tiếp; Kỹ thuật bắt tay khi gặp mặt; Kỹ thuật trao danh thiếp; Kỹ thuật bắt đầu câu chuyện; Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại; Kỹ thuật tạo hình ảnh, uy tín cho bản thân qua kỹ năng giao tiếp, đón tiếp khách hàng, đối tác; Kỹ năng lắng nghe……	Hoạt động khởi động Bài tập giao tiếp cơ bản, giới thiệu bản thân và cách chào hỏi, làm quen. Bài tập tình huống về Rào cản trong giao tiếp Thực hành nhóm về Giao tiếp phi ngôn từ Thực hành các kỹ năng giao tiếp
2 buổi	Kỹ năng lập và trình bày báo cáo: Tiến sĩ Lý Thị Huệ Phân loại báo cáo Kỹ năng lập báo cáo Yêu cầu Báo cáo Kỹ năng trình bày báo cáo Các case study điển hình về Báo cáo hiện nay.	Thực hành lập và trình bày Báo cáo thường gặp
1 buổi	Kỹ năng tham mưu: Tiến sĩ Hoàng Hải Yến Tổng quan về tham mưu và các nguyên tắc trong tham mưu Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong công tác tham mưu Kỹ năng trình bày, thuyết phục lãnh đạo về vấn đề đang tham mưu	Thực hành nhóm theo tình huống giả định: rèn luyện kỹ năng tham mưu, thuyết phục sếp
1 buổi	Ứng dụng trợ lý ảo AI trong công việc Thư ký – Trợ lý – Tiến sĩ Hoàng Hải Yến AI là gì? Ứng dụng AI trong doanh nghiệp Xu hướng AI trong ngành thư ký – trợ lý AI có thể thay thế hay chỉ hỗ trợ con người? Những kỹ năng thư ký – trợ lý cần có để khai thác AI hiệu quả Công cụ AI hỗ trợ công việc thư ký – trợ lý 1. AI hỗ trợ quản lý lịch & công việc Google Calendar AI: Lên lịch thông minh, tự động nhắc nhở Hệ thống Google (Mail, drive,…): Quản lý công việc, sắp xếp nhiệm vụ hiệu quả 2. AI hỗ trợ soạn thảo văn bản & viết email ChatGPT, Grammarly AI: Soạn email, báo cáo chuyên nghiệp 3. AI hỗ trợ ghi chú & họp trực tuyến Zoom AI, Teams: ghi âm, ghi hình cuộc họp 4. AI hỗ trợ tìm kiếm & phân tích thông tin ChatGPT: Tìm kiếm & phân tích dữ liệu nhanh chóng Notion AI: Tổng hợp và sắp xếp thông tin khoa học	Thực hành ứng dụng AI vào công việc Bài tập thực tế: Học viên thực hành trên laptop/điện thoại (chọn một số bài tập) Bài tập 1: Dùng AI lên lịch & nhắc nhở công việc Bài tập 2: Viết email chuyên nghiệp bằng AI Bài tập 3: Ghi chú & tạo biên bản họp tự động bằng AI Bài tập 4: Tổng hợp & phân tích dữ liệu từ AI Bài tập 5: Thảo luận – Hỏi đáp (15 phút) AI có thể hỗ trợ thư ký – trợ lý đến mức nào? Những rủi ro & lưu ý khi sử dụng AI trong công việc Học viên chia sẻ trải nghiệm & khó khăn khi ứng dụng AI

6.000.000 VNĐ

Ưu đãi: 4.500.000 VNĐ đối với học viên đăng ký sớm
Lưu ý: Học phí đã đóng không rút học phí, học viên chỉ được phép bảo lưu và chuyển nhượng sang học viên khác

THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN:

Chủ tài khoản: Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp
Số tài khoản: 0011004068061
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao dịch
Nội dung chuyển khoản: Họ tên_SĐT_Học phí khóa TKTL Online

1. HOÀNG HẢI YẾN

Giảng viên Trường Đại học Ngoại thương

Cử nhân Kinh tế đối ngoại (Đại học Ngoại thương)
Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Dự án (IAE Nantes, Cộng hòa Pháp)
Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh

2. LÝ THỊ HUỆ

Giảng viên Học viện hành chính quốc gia

22 năm kinh nghiệm giảng dạy kỹ năng mềm cho các công ty, tập đoàn

Giảng viên các khóa Đào tạo kỹ năng giao tiếp, văn hoá doanh nghiệp cho các doanh nghiệp: Tổng công ty điện lực Miền Bắc EVNNPC; Tổng công ty Phát điện 2 – CTCP (EVN GENCO 2); Trung tâm Hành chính công Lai Châu, Lào Cai; các Cục thuế: Huế, Đăk Lăk, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, …; Tổng cục Thuế; Tổng cục Thi hành án; Sở giao thông Thành phố Hà Nội; Cảng vụ hàng không miền Bắc …

3. ThS. HOÀNG THỊ HỒNG HOA

Giám đốc Nhân sự Công ty Cổ phần Giáo dục American Study

Thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Troy University, US
Giám đốc Nhân sự Công ty Cổ phần Giáo dục American Study
Nguyên Trưởng phòng Hành chính Nhân sự Công ty Cổ phần Thương mại CITICOM

– Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam

Trợ lý Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại CITICOM
Trợ lý Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Thương mại CITICOM

4. TS. ĐÀO THỊ HỒNG HẠNH

Giảng viên Trường Đại học Ngoại thương

Tiến sĩ chuyên ngành Ngôn ngữ học so sánh – đối chiếu
Giảng viên bộ môn Tiếng Việt; Giảng viên bộ môn Phát triển Kỹ năng, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Ngoại thương
Phó Giám đốc tại Trung tâm Khảo thí và Đảm bảo Chất lượng, Trường Đại học Ngoại thương

THỜI LƯỢNG: 10 buổi

NGÀY KHAI GIẢNG: 28/01/2025

HÌNH THỨC HỌC: Online qua MS.Teams

IEIT | CẢM NHẬN HỌC VIÊN VỀ KHÓA ĐÀO TẠO THƯ KÝ TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP

IEIT | HỌC THỬ KHÓA ĐÀO TẠO THƯ KÝ TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP

PHẢN HỒI CỦA HỌC VIÊN

“Khoá học tại iEIT giúp tôi hệ thống lại tư duy quản trị hiện đại, đồng thời tiếp cận được những công cụ thực tiễn rất thiết thực. Đội ngũ giảng viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn rất tận tâm.”

Nguyễn Minh Hoàng / CEO startup công nghệ

“Tôi ấn tượng với cách iEIT luôn cập nhật kiến thức mới và gắn sát với thực tế doanh nghiệp. Những buổi huấn luyện chuyên sâu đã giúp tôi giải quyết trực tiếp các bài toán trong vận hành.”

Trần Thị Mai / Trưởng phòng Nhân sự ngành bán lẻ

“Chương trình học tại iEIT vừa đủ chiều sâu lý thuyết vừa giàu tính thực hành. Học xong là áp dụng được luôn vào công việc. Đây là điểm cộng lớn mà ít nơi làm được.”

Vũ Hồng Ngọc / Chủ doanh nghiệp SMEs

“Viện không chỉ đào tạo mà còn truyền cảm hứng. Mỗi buổi học đều mở rộng tư duy, giúp tôi nhìn doanh nghiệp dưới góc độ chiến lược và dài hạn hơn.”

Lê Văn Thành / Giám đốc kinh doanh khu vực

“Điều tôi đánh giá cao ở iEIT là tinh thần gắn kết giữa lý luận và thực tiễn. Các case study được lựa chọn rất sát bối cảnh Việt Nam, dễ tiếp cận mà không kém phần sâu sắc.”

Phạm Quốc Duy / Chuyên viên tư vấn chiến lược

“Không gian học tập tại iEIT rất chuyên nghiệp và truyền cảm hứng. Mỗi buổi học như một cuộc đối thoại mở, nơi học viên được trao đổi thẳng thắn và học hỏi lẫn nhau.”

Nguyễn Thị Lan Anh / Quản lý đào tạo nội bộ

ĐĂNG KÝ NGAY HÔM NAY ĐỂ NHẬN THÊM ƯU ĐÃI VỀ KHÓA HỌC

Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi thông tin liên hệ từ phía khách hàng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

* Email và thông tin của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối.