Lưu trữ danh mục: Kiến thức

Ma trận RACI – phương pháp hữu ích giúp phân chia công việc hiệu quả

Mục lục 1. Ma trận RACI là gì? Ma trận RACI là một biểu đồ [...]

Các bước để xác định năng lực cốt lõi bằng mô hình VRIO

Mục lục Năm 1984, Birger Wernerfelt đã đưa ra quan điểm dựa trên tài nguyên [...]

Inside sales và outside sales: Làm như thế nào để tổ chức đội ngũ bán hàng hiệu quả

Mục lục Inside sales hay outside sales? Mọi người thường tranh luận rằng hai chiến [...]

Chu trình PDCA và câu chuyện của Toyota

Mục lục   1. Giới thiệu chung PDCA hay Chu trình PDCA (Lập kế hoạch [...]

Chiến thuật “neo” giá trong bán hàng

Mục lục Steve Jobs từng làm “cháy hàng” iPad chỉ với một phát biểu: “Apple [...]

Những kỹ năng thuyết phục khách hàng hiệu quả

Mục lục Làm việc với khách hàng hiệu quả là một yếu tố quan trọng [...]

Bảy cách để giữ chân và thúc đẩy các nhân viên của trung tâm chăm sóc khách hàng

Mục lục Nhân viên của trung tâm tổng đài chăm sóc khách hàng (call center) [...]

Thuyết duy trì và động lực của Herzberg – Ứng dụng vào công việc và cuộc sống

Mục lục Mọi người muốn điều gì từ công việc của họ? Có phải họ [...]

Sức mạnh của sự từ chối và “phương pháp 100 cuộc gặp gỡ”

Mục lục Có thể chướng ngại vật đơn lẻ lớn nhất ngăn cản bạn liên [...]

Rủi ro và quản trị rủi ro

Mục lục 1. Đặt vấn đề Trong quá trình phát triển các dự án, những [...]

Thuyết công bằng của John Stacey Adams

Mục lục 1.Giới thiệu chung: Thuyết Công Bằng là một lý thuyết về sự động [...]

3 câu hỏi kinh điển mà dân marketing luôn phải trả lời

Mục lục Trong cuốn sách nổi tiếng Brian Tracy, có ba câu hỏi chủ chốt [...]