Lưu trữ danh mục: Kiến thức

Chu trình PDCA và câu chuyện của Toyota

Mục lục   1. Giới thiệu chung PDCA hay Chu trình PDCA (Lập kế hoạch [...]

Chiến thuật “neo” giá trong bán hàng

Mục lục Steve Jobs từng làm “cháy hàng” iPad chỉ với một phát biểu: “Apple [...]

Những kỹ năng thuyết phục khách hàng hiệu quả

Mục lục Làm việc với khách hàng hiệu quả là một yếu tố quan trọng [...]

Bảy cách để giữ chân và thúc đẩy các nhân viên của trung tâm chăm sóc khách hàng

Mục lục Nhân viên của trung tâm tổng đài chăm sóc khách hàng (call center) [...]

Thuyết duy trì và động lực của Herzberg – Ứng dụng vào công việc và cuộc sống

Mục lục Mọi người muốn điều gì từ công việc của họ? Có phải họ [...]

Sức mạnh của sự từ chối và “phương pháp 100 cuộc gặp gỡ”

Mục lục Có thể chướng ngại vật đơn lẻ lớn nhất ngăn cản bạn liên [...]

Rủi ro và quản trị rủi ro

Mục lục 1. Đặt vấn đề Trong quá trình phát triển các dự án, những [...]

Thuyết công bằng của John Stacey Adams

Mục lục 1.Giới thiệu chung: Thuyết Công Bằng là một lý thuyết về sự động [...]

3 câu hỏi kinh điển mà dân marketing luôn phải trả lời

Mục lục Trong cuốn sách nổi tiếng Brian Tracy, có ba câu hỏi chủ chốt [...]

Khả năng lãnh đạo cấp độ 5 không phải ai cũng làm được

Mục lục Cả thực tế cuộc sống lẫn phim ảnh thường xuyên cấy vào đầu [...]

5 chỉ số bán hàng mà mỗi nhà quản lý nên theo dõi

Mục lục >> Có thể bạn quan tâm: Các bước thiết kế và xây dựng KPI [...]

Văn hóa làm việc nhóm của người Nhật và những điều đáng học hỏi

Mục lục Tại sao nước Nhật nhỏ bé với rất ít tài nguyên thiên nhiên [...]