English—————————-
📅 THÔNG TIN KHÓA HỌC:
https://ieit.vn/chuong-dao-tao-ky-nang-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-chuyen-nghiep/
—————————-
Tối ngày 19/9/2024, Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT) đã trang trọng tổ chức Lễ Khai giảng chương trình đào tạo “Kỹ năng bán hàng và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp” dành cho lớp K2407 tại trường Đại học Ngoại Thương. Buổi lễ diễn ra trong không khí ấm cúng nhưng không kém phần sôi nổi, thu hút sự tham gia đông đảo của các học viên, giảng viên và đối tác của iEIT.
Chương trình đào tạo này được thiết kế nhằm trang bị cho học viên những kỹ năng thiết yếu trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng, từ đó giúp họ phát triển năng lực chuyên môn, khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững. Không chỉ chú trọng đến lý thuyết, chương trình còn mang đến những bài học thực tiễn, tạo điều kiện cho học viên rèn luyện kỹ năng thông qua các tình huống thực tế và thực hành tương tác.
Với mục tiêu giúp học viên xây dựng nền tảng vững chắc để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng, khóa học hứa hẹn sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển mới cho các học viên, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Buổi gặp gỡ đầu tiên của khóa Đào tạo đã diễn ra thành công tốt đẹp với sự tham gia của Giảng viên Chị Phan Thị Ngọc Bích – Giám đốc điều hành, Công ty Cổ phần Dịch Vụ và tư vấn đầu tư VCI, Đại diện Viện EIT cùng với sự tham gia của các anh chị học viên đến từ nhiều doanh nghiệp, cơ quan khác nhau tại miền Bắc.
Sau phần lễ khai giảng, lớp bước vào buổi học đầu tiên của “Module 1: Xây dựng quy trình bán hàng phù hợp với nhu cầu thị trường và ngành hàng của doanh nghiệp” với chủ đề “Khái niệm và Quy trình bán hàng” dưới sự dẫn dắt của Chị Phan Thị Ngọc Bích, buổi học đã mang đến cho các học viên những kiến thức nền tảng vững chắc về khái niệm bán hàng, vai trò của nó trong doanh nghiệp, cũng như quy trình bán hàng chuyên nghiệp từ khâu tìm kiếm khách hàng, xác định nhu cầu, tư vấn sản phẩm, cho đến chốt đơn và chăm sóc hậu mãi.
Trong suốt bài học, giảng viên đã chia sẻ về tổng quan hành trình bán hàng cùng với các kỹ năng người bán hàng cần có và cách xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, các anh chị học viên trải qua phần hoạt động nhóm sôi nổi và lắng nghe những lời chia sẻ thiết thực từ giảng viên Chị Phan Thị Ngọc Bích để có tư duy đúng đắn về dịch vụ khách hàng và tư duy bán hàng.
Cuối cùng, Ban Tổ chức xin gửi lời chúc trân trọng nhất tới các anh chị học viên vì đã tin tưởng lựa chọn Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp trường Đại học Ngoại thương với khóa Đào tạo kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Chúc toàn thể anh chị học viên sẽ hoàn thành tốt chương trình đào tạo và hy vọng rằng khóa học sẽ giúp các anh chị có được những kiến thức và trải nghiệm thật tuyệt vời.
