English
Khi thiết kế hệ thống OKR, mối quan hệ triển khai giữa các cấp hoặc lớp cần đảm bảo tính thống nhất và xuyên suốt. Doanh nghiệp thường có bốn cấp chính: công ty, đơn vị khối, đơn vị cơ sở, và cá nhân. Với các tổ chức ma trận hoặc đội nhóm, có thể chia thành ba lớp: đội dẫn đường, đội hoạch định, và đội thực thi.
🔗Link đặt sách “Quản trị mục tiêu bằng KPI, BSC và OKR” của Tác giả PGS.TS Nguyễn Văn Minh tại: https://bit.ly/3V9ectJ
Viện EIT xin đưa ra cho bạn 2 phương pháp thầy Minh có đề cập đến trong cuốn sách. Phương pháp cứng triển khai từ trên xuống theo mô hình thác đổ. Key Results (KR) của cấp trên trở thành Objectives (O) của cấp dưới. Gọi là “cứng” bởi vì cấp trên hoạch định cho cấp dưới.
Các bước thực hiện bao gồm:
- Xây dựng chiến lược, phát triển sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu, và mô hình kinh doanh.
- Thiết lập OKRs cấp công ty.
- Giao KRs cho các đơn vị.
- Các đơn vị hoàn thiện OKRs của mình.
- Giao KRs cho nhóm hoặc thành viên.
- Lên kế hoạch hành động chi tiết.
- Kiểm soát việc thực hiện OKRs theo các cấp.
- Đánh giá, tái lập, và khen thưởng.
Ưu điểm của việc xây dựng phương pháp cứng là sự thống nhất từ trên xuống, giải quyết được các vấn đề trọng điểm và tốc độ. Tuy nhiên, nếu cấp trên xác định các KRs chưa chính xác, có thể tạo ra rủi ro cho toàn bộ hệ thống.
Khác với phương pháp cứng, phương pháp mềm chủ trương triển khai OKR theo từng lớp, tức là mỗi cấp tự xác định xây dựng OKR của mình nhưng đều hướng đến OKR chung của công ty. Cách thức này tạo sự chủ động trong việc xây dựng và triển khai OKR, nhưng có thể gặp rủi ro về tốc độ và tính nhất quán.
Các bước triển khai phương pháp mềm bao gồm:
- Xây dựng chiến lược, phát triển sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu và mô hình kinh doanh.
- Thiết lập OKRs cấp công ty.
- Phổ biến OKRs của công ty trong toàn bộ hệ thống.
- Các đơn vị theo định hướng tự xây dựng OKRs cho bộ phận của mình.
- Các đơn vị bảo vệ OKRs trước công ty.
- Các đơn vị phổ biến OKRs của mình cho các đội hoặc thành viên.
- Các đội và thành viên đăng ký OKRs.
- Bảo vệ OKRs trước đơn vị.
- Lên kế hoạch chi tiết triển khai thực hiện.
- Kiểm soát, tái lập và khen thưởng.
Ưu điểm của phương pháp mềm là giải phóng sự sáng tạo và nâng cao tính tự chủ của các cấp và cá nhân. Tuy nhiên, nhược điểm là mất thêm thời gian cho việc bảo vệ OKRs trước cấp trên và có thể gặp rủi ro về việc hành động thiếu trọng điểm và không nhất quán. Dưới đây là mô hình sơ đồ triển khai xây dựng OKR cho các cấp:
Tóm lại, việc lựa chọn phương pháp triển khai xây dựng OKR cần phải được cân nhắc kỹ lưỡng, đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu và đặc điểm của từng doanh nghiệp. Một cách tiếp cận linh hoạt và phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp phát huy tối đa sức mạnh nội lực, đạt được những thành công bền vững trong môi trường kinh doanh đầy thử thách.
Doanh nghiệp, tùy thuộc vào quy mô, mục tiêu, đặc điểm ngành nghề, năng lực đội ngũ, văn hóa và thói quen làm việc, sẽ lựa chọn phương pháp triển khai xây dựng OKR phù hợp.
📌Để biết thêm nhiều các thông tin, kiến thức hữu ích hơn về các công cụ quản trị mục tiêu, hãy đặt mua sách ngay qua các kênh:
🔵Tiki: https://bit.ly/3xy7kgd
🔥Tomaha: https://tomaha.net
