English
Trong thế giới với nhịp độ nhanh chóng và không ngừng thay đổi này, các nhà quản lý buộc phải làm nhiều kết quả hơn với ít chi phí hơn. Nếu có một cách đơn giản để làm điều này thì sao?
Sẽ như thế nào nếu có một cỗ máy thời gian và quay trở lại thế giới trước Covid? Nhân viên của bạn sẽ quay trở lại quỹ đạo ban đầu. Hầu như không có ai kêu ốm và sẽ không có ai từ chức. Mức độ căng thẳng bình thường trong một môi trường bận rộn. Mọi năng suất và thái độ của nhân viên đều ổn định. Thật tuyệt vời phải không?
Thật không may, cỗ máy thời gian đó vẫn chưa tồn tại. Tuy nhiên, các nhà quản lý có thể tận dụng tình hình hiện tại để tìm ra những cách thức mới và sáng tạo nhằm tăng cường sự gắn kết và hiệu suất của nhân viên thông qua kỹ năng phát triển nhân tài vốn chưa được sử dụng đúng mức.
Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận về năm thủ thuật phát triển tài năng đơn giản dành cho các nhà quản lý để cải thiện hiệu suất của nhân viên, cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên và giảm căng thẳng.
1. Phát triển tài năng là gì?
Hiệp hội Phát triển Tài năng định nghĩa phát triển tài năng là:
“Những nỗ lực thúc đẩy học tập, gắn kết nhân viên, quản lý tài năng và phát triển nhân viên để thúc đẩy hiệu suất, năng suất và kết quả của tổ chức. Đối với một số người, phát triển tài năng là một công cụ quan trọng để giải phóng tiềm năng của con người. Đối với những người khác, đó là một tập hợp các khả năng thực tế để thúc đẩy kết quả của tổ chức bằng cách tạo ra các quy trình, hệ thống và khuôn khổ thúc đẩy các chiến lược đào tạo và phát triển, lập kế hoạch kế nhiệm và cơ hội học tập.”
Những gì các nhà quản lý có thể làm để tối đa hóa tiềm năng của nhân viên là chủ đề chính của bài viết này. Phần lớn các nhà quản lý chưa nhận thức được khả năng của mình để giúp mọi người phát huy hết khả năng của họ. Như một tài năng lãnh đạo chưa được sử dụng đúng mức. Điều này một phần là do các khuôn khổ và quy trình cho nguồn nhân lực thường chưa bao gồm phát triển tài năng.
2. Các nhà quản lý đang bị buộc phải “làm nhiều hơn với ít hơn”
3. 5 cách sử dụng phát triển tài năng để cải thiện hiệu suất của nhân viên
Dưới đây là năm cách mà các nhà quản lý có thể sử dụng phát triển tài năng để cải thiện hiệu suất của nhân viên.
1. Đổi chiếc mũ quản lý lấy chiếc mũ lãnh đạo
2. Khám phá điểm mạnh của nhân viên và khai thác chúng
3. Phát triển suy nghĩ rằng mọi người đều có tài năng
4. Bạn có đang khai thác sức mạnh của tư duy tập thể?
5. Một khái niệm khoa học thần kinh ít người biết sẽ tăng hiệu suất
Trong lĩnh vực khoa học thần kinh, có một khái niệm gọi là tế bào thần kinh phản chiếu.. Tế bào thần kinh gương lần đầu tiên được phát hiện vào năm 1995 một cách tình cờ. Một nhóm các nhà nghiên cứu ở Ý do Giacomo Rizzolatti đứng đầu đang theo dõi hoạt động thần kinh trong não khỉ khi chúng thực hiện các động tác vươn tới.
5.1. Tế bào thần kinh được phản chiếu
Một ngày nọ, một nhà nghiên cứu vô tình bắt chước chuyển động của một con khỉ. Từ đó, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng khi con khỉ quan sát hành động bắt chước của nhà nghiên cứu, nó đã kích hoạt hoạt động thần kinh trong não khỉ giống hệt như khi con khỉ tự thực hiện động tác vươn tới.
Tế bào thần kinh phản chiếu tạo ra sự bắt chước tự động. Chúng tạo ra một trạng thái tương tự trong não của người quan sát với trạng thái của người thực hiện hành động. Như vậy, suy nghĩ và hành động của người này ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ và hành động của người khác.
5.2. Cảm xúc cũng có thể truyền được
Nghiên cứu sâu hơn đã phát hiện ra rằng khi một người nhìn thấy người khác thể hiện cảm xúc, họ sẽ kích hoạt cùng một vùng não liên quan đến cảm xúc đó ở người quan sát, khiến cảm xúc có thể truyền đi được.
Trong một nghiên cứu, các tình nguyện viên hít phải một mùi kinh tởm. Sau đó, họ xem một đoạn video quay cảnh một người khác ngửi thấy mùi gì đó và bày tỏ sự ghê tởm. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng các tình nguyện viên, bất kể họ là người tham gia hay người quan sát, đều tạo ra hoạt động thần kinh trong vùng não liên quan đến cảm giác ghê tởm.
Nhìn thấy vẻ tức giận hoặc vui vẻ trên khuôn mặt của người khác khiến các tế bào thần kinh phản chiếu kích hoạt những suy nghĩ và cảm xúc tương tự trong chúng ta. Nếu bạn nghĩ lại một tình huống khi bạn ở trước mặt một ai đó hạnh phúc, bạn cảm thấy hạnh phúc. Ngược lại, nếu bạn ở cùng với một người đang chán nản, bạn sẽ cảm thấy chán nản.
Các nhà sản xuất phim kinh dị sử dụng tốt khái niệm này. Họ biết rằng nhìn thấy người khác có vẻ sợ hãi cũng khiến bạn cảm thấy sợ hãi. Các tế bào thần kinh phản chiếu hỗ trợ các nhà làm phim đánh thức cảm xúc của khán giả.
5.3. Các tế bào thần kinh phản chiếu trao cho các nhà lãnh đạo sức mạnh để thay đổi cách suy nghĩ của mọi người
Các tế bào thần kinh phản chiếu làm nổi bật việc chúng ta dễ dàng bị ảnh hưởng bởi suy nghĩ và cảm xúc của người khác như thế nào. Tuy nhiên, nó cũng mang lại cho bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo sức mạnh để thay đổi cách suy nghĩ của mọi người.
Để tôi cho bạn một số ví dụ.
Chiến thuật quan trọng được sử dụng trong khóa đào tạo bán hàng tư duy để tăng gấp ba doanh số bán hàng và giới thiệu là các tế bào thần kinh phản chiếu. Để đạt được những kết quả này một cách nhất quán, tôi sẽ có tầm nhìn về những người tham gia đạt được kết quả bán hàng phi thường.
Đó là một chương trình đào tạo kéo dài ba ngày và trong một ngày rưỡi đầu tiên, những người tham gia sẽ tranh luận và phàn nàn rằng những gì tôi nói là vô nghĩa. Sau đó, giữa chương trình, họ sẽ ngừng tranh cãi và hào hứng với những khả năng mà họ có thể đạt được.
Trong hoạt động cuối cùng vào ngày thứ ba, những người tham gia được yêu cầu hoàn thành một nhiệm vụ mà theo tất cả các định luật vật lý, lẽ ra không thể thực hiện được. Tất nhiên, những người tham gia không biết điều này. Tuy nhiên, mọi nhóm đào tạo đều hoàn thành xuất sắc hoạt động vì họ tin rằng họ có thể làm được. Tôi không ngừng ngạc nhiên trước những cách khéo léo mà các nhóm tiếp cận để đạt được nhiệm vụ. Thật thú vị, không có hai giải pháp nào giống nhau.
Làm sao tôi biết được rằng chính khái niệm về tế bào thần kinh phản chiếu chứ không phải bản thân quá trình đào tạo đã mang lại kết quả?
Khi tôi rời công ty, họ đã trả tiền cho một chuyên gia tư vấn để ghi lại quá trình đào tạo để nó có thể được nhân rộng sau khi tôi rời đi. Vào cuối ngày thứ ba, chuyên gia tư vấn đã tiếp cận tôi và nói rằng không thể ghi lại cách tôi tiến hành khóa đào tạo.
Dường như không có bất kỳ vần điệu hay lý do nào đối với các chiến lược tạo thuận lợi của tôi. Họ không biết làm thế nào tôi đạt được kết quả mà tôi đã làm. Vài năm sau, khi tôi bắt đầu nghiên cứu khoa học thần kinh, tôi đã phát hiện ra bí mật của những kết quả phi thường.
Trong một ví dụ khác, tôi đã dạy giáo viên tiểu học khái niệm về tế bào thần kinh phản chiếu. Một giáo viên dạy lớp thiểu năng trí tuệ—những học sinh có chỉ số IQ dưới 75. Học sinh của cô vượt trội so với nhóm đối chứng về toán cơ bản và chính tả. Các giáo viên khác trong nhóm thử nghiệm đã thấy những cải thiện đáng kể về cả điểm số và hành vi của học sinh so với nhóm kiểm soát.
5.4. Các nhà lãnh đạo có thể khai thác sức mạnh của các tế bào thần kinh phản chiếu
Là một nhà lãnh đạo, bạn có thể khai thác sức mạnh của các tế bào thần kinh phản chiếu bằng cách nắm giữ tầm nhìn về những gì bạn muốn nhân viên của mình đạt được. Bí quyết là tập trung vào vị trí mà bạn muốn mọi người ở đó chứ không phải vị trí hiện tại của họ.
Tại khóa đào tạo bán hàng, nếu tôi tin vào niềm tin hạn chế của những người tham gia trong một ngày rưỡi đầu tiên, họ sẽ không bao giờ đạt được kết quả như mong đợi. Tôi giữ sự tập trung của mình và phớt lờ mọi sự phản đối và phàn nàn của họ.
Hãy luôn nhớ để nhân viên của bạn bắt được các tế bào thần kinh phản chiếu của bạn chứ không phải bạn bắt được của họ. Điều này cần thực hành và tập trung, nhưng phần thưởng sẽ thay đổi cuộc sống.
6. Bước tiếp theo
Vậy là bạn đã có năm thủ thuật phát triển tài năng để cải thiện hiệu suất của nhân viên, cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên và giảm căng thẳng.
Cuộc hành trình bắt đầu với một bước nhỏ. Điểm khởi đầu là chấp nhận rằng với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn có quyền đưa mọi người đến những nơi mà họ thường không tự mình đến. Ngay cả việc thực hiện chỉ một trong những thủ thuật phát triển tài năng này cũng sẽ có tác động lớn đến hiệu suất của bạn và nhóm của bạn. Tôi muốn khuyến khích bạn thực hiện chỉ một lần hack trong tuần tới.
Bạn có rất nhiều quyền lực để thay đổi cuộc sống của những người báo cáo cho bạn. Bạn đã sẵn sàng bước vào thế lực đó chưa?
Bạn có khả năng trở thành nhà lãnh đạo đẳng cấp thế giới với năm thủ thuật phát triển tài năng này. Hãy tưởng tượng tương lai sẽ như thế nào đối với mọi người khi bạn làm điều này. Hãy đọc kĩ và cố gắng thực hiện để cải thiện hiệu suất của nhân viên và phát triển nhân tài nhé.
Bạn có thể tham khảo khóa học Quản trị nguồn nhân lực của Viện Đào tạo & Tư vấn doanh nghiệp tại đây nhé
Theo dõi Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương tại đây:
